上门催收投诉打什么号码最有效呢电话

标准答案

遇到上门催收骚扰或违规，最有效的投诉电话是12378（银保监会投诉热线）和12315（市场监管部门投诉热线），这两个号码专门处理金融纠纷和侵权投诉，反应快，处理力度大。

1. 上门催收为啥要投诉？

现在有些网贷平台或催收公司，为了逼你还钱，搞上门催收，但有些催收人员不按规矩来，

- 大半夜敲门吵醒你；

- 威胁你你的家人；

- 在你家门口贴大字报；

- 拿走你家东西抵债。

这些都是违法的，必须马上投诉。

2. 投诉电话选哪个最管用？

(1)12378（银保监会）

这个号码专门管银行、网贷这些金融机构，你觉得催收是受某个平台指使的，打这个电话最直接。

为啥有效？银保监会管金融业务，能直接约谈平台，要求他们整改。

怎么打？告诉接线员你的姓名、借款平台、催收人员的，提供通话记录或照片证据。

(2)12315（市场监管）

催收人员的涉及骚扰、威胁，甚至打人，这个号码也能管。

为啥有效？市场监管局管市场秩序，催收公司也是企业，违规了就得被处罚。

怎么打？描述清楚催收人员的公司名称、车牌号（他们开车上门）、，留好证据。

(3) **110（警察）

催收人员动手打人、抢东西，威胁要伤害你，直接打110，警察来了能马上制止他们。

3. 投诉时要注意啥？

证据最重要！拍下催收人员的照片、车牌、录音，保存短信、通话记录。

说清楚重点时间、地点、催收公司名称、催收人员特征，越详细越好。

别怕麻烦投诉一次没用，多打几次，联合邻居一起投诉，效果更好。

4. 遇到上门催收怎么办？

1、先别开门催收人员态度恶劣，别开门，让他们走。

2、录音录像在安全的情况下，录下他们的，留作证据。

3、联系平台先打网贷平台的官方客服，要求他们管催收人员。

4、马上投诉平台不管，直接打12378或12315。

5. 你的权利

- 催收不能骚扰你、威胁你、打你。

- 他们不能随便进你家，更不能拿走东西。

- 你有权拒绝不合理的要求，并投诉他们的。

遇到问题别硬扛，拿起电话投诉，保护自己的权益！