催收私人号码打电话到单位怎么办
标准答案
催收人员用私人号码打电话到你的单位,你可以这样做
1、先确认身份,问对方是谁,为什么打来;
2、明确拒绝,告诉对方不能在工作时间、工作场所讨论私人债务问题;
3、记录证据,保留通话记录或录音;
4、向单位说明,对方持续骚扰,可以告知HR或领导;
5、必要时投诉,向银监会或互联网金融协会举报。
详细解答
先问清楚对方是谁
对方打电话来,你先直接问“喂,你谁啊?找我有什么事?”
有时候催收人员会用一些假身份,比如冒充客服、律师调查员,你要听清楚对方说的是什么,记下对方的号码和说的话。
要是对方说是催收的,你就直接说“哦,你是催收的啊,我现在在上班,这事儿等下班再说。”
明确拒绝对方在工作时间打电话
催收人员打私人电话到单位,这是不合规的,你可以直接说“我们单位有规定,工作时间不能聊私人事情,你打我私人电话吧。”
要是对方不听,还一直打,你就说“你再打,我就要报警了,这算骚扰。”
记录证据,留个底
催收电话最好记下来,
- 什么时间打的;
- 对方说了什么;
- 你的回应是什么。
要是对方说得特别过分,比如威胁你骂人,可以录音,但记得提前说一句“我录音了哈”,这样证据更有效。
跟单位协商,避免影响工作
催收一直打,你可以跟单位的HR领导说一下情况。
“领导,我最近欠了点钱,催收老打电话到单位,影响我工作,你看能不能帮忙协调一下?”
大多数单位会理解,毕竟这事儿影响不好,要是对方再打,单位可以帮忙挡一下。
必要时投诉,找监管部门
催收人员太过分,
- 用私人号码反复打;
- 在工作时间骚扰;
- 说话威胁你骂人;
你可以向这些部门投诉
银保监会(管银行和网贷);
互联网金融协会(管网贷平台);
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(管骚扰电话)。
记得带上证据,比如录音、通话记录、对方号码等。
版补充(比如四川话)
要是你听不懂普通话,我给你用四川话说一下哈
“催收的打电话到单位?莫慌!先问他是哪个,要得嘛。
他说他是催收的,你就说‘你打我私人电话嘛,我在上班,没得时间。’
他要是不听,你记到他的话,等下要得用了。
跟你们领导说一声,他帮你挡一下。
要是他太过分,你打12321举报,要得!”
催收打私人电话到单位,你一定要守住自己的权益,别让他们得寸进尺!