信用卡逾期催收联系家人违规吗

标准答案

信用卡逾期催收联系家人，只是告知家人协助还款，不涉及骚扰、威胁或泄露隐私，一般不违规，但频繁骚扰、恐吓家人或公开借款人信息，就属于违规。

一、信用卡逾期催收为啥会联系家人？

信用卡逾期后，银行或催收公司联系家人，有几种情况

1、核实借款人信息确认是不是本人逾期，了解借款人的联系方式。

2、协助还款让家人帮忙联系借款人，提醒借款人尽快还款。

3、施压还款有些催收公司会通过联系家人来给借款人施加压力，逼他还款。

银行联系家人，初衷是为了帮你解决问题，但有些催收公司就喜欢用“硬手段”。

二、哪些情况算违规？

频繁骚扰家人

比如天天打电话、发短信，上门堵人，这种做法就是违规的，法律规定，催收不能打扰家人正常生活。

泄露借款人隐私

比如把你的欠款金额、逾期记录告诉家人，让家人知道你的债务情况，这属于侵犯隐私。

威胁、恐吓家人

比如威胁家人不还款就起诉他们，吓唬他们说会影响家人的征信，这种做法是违法的。

强迫家人还款

有些催收公司会直接找家人要钱，说“你儿子/女儿欠钱，你先帮他还”，这种做法也是违规的。

三、家人应该怎么办？

家人接到催收电话，可以这样做

1、明确身份告诉对方自己是家属，不是借款人本人。

2、拒绝透露信息不要随便透露借款人的联系方式或其他隐私。

3、记录证据催收人员骚扰、威胁，记得录音或截图，保留证据。

4、联系银行觉得催收方式不对，可以联系银行投诉。

四、遇到违规催收怎么办？

向银行投诉

直接打银行客服电话，说明情况，要求他们规范催收。

向监管机构举报

可以拨打12378（银保监会投诉电话）12315（消费者投诉电话）举报。

保留证据

录音、截图、保存短信记录，这些都是证据，万一需要起诉，能派上用场。

五、

信用卡逾期催收联系家人，本身不一定是违规的，但一旦超出合理范围，比如骚扰、威胁、泄露隐私，就属于违规，家人遇到这种情况，要懂得保护自己，同时也可以帮助借款人解决债务问题。

合法催收是帮忙，违规催收是添乱！