苏宁逾期催收严重吗怎么投诉他们

标准答案

苏宁逾期催收确实存在一些比较严重的情况，比如频繁打电话、发短信、甚至上门催收，有时还会采取一些过激手段，遇到这种情况，你可以通过以下途径投诉拨打银监会投诉电话、向消费者协会举报、直接向公安机关报案。

1. 苏宁逾期催收到底严不严重？

要说苏宁逾期催收严不严重，那得看情况，催收分两种一种是合规的，一种是过火的，合规的就是按规矩来，比如打电话提醒你还钱，发短信通知你逾期影响，这种还算正常，但要是遇到过火的，那可就遭罪了。

有些催收人员一天打几十个电话，还用各种难听的话骂人，甚至威胁你，说要把你拉黑名单、告上法庭，找你单位、家人麻烦，还有些人干脆上门堵你，发一些吓唬人的信息，这种就属于严重了，已经超出了法律允许的范围。

你遇到的情况是第二种，那确实挺严重的，得赶紧想办法解决。

2. 遇到严重催收怎么办？投诉途径有哪些？

2.1 先跟平台协商，看能不能协商解决

遇到催收问题，第一步是跟苏宁官方客服联系，说明情况，你可以跟他们商量分期还款、延期还款，申请减免一部分利息，平台会考虑到你的实际情况，给你一些宽限期的。

2 向银监会投诉

要是催收人员实在太过分，你可以直接向银监会投诉，银监会是管银行的，也管网贷平台，他们有权处理这类问题，投诉电话是12378，工作时间拨打，你也可以在网上搜索“银监会投诉渠道”，找到他们的官方网站提交投诉材料。

3 向消费者协会举报

消费者协会（消协）也能管这事，你可以拨打12315，直接去当地的消协办公室反映情况，他们会协调苏宁平台，要求他们规范催收。

4 向公安机关报案

催收人员威胁你、恐吓你，有暴力催收，比如上门打砸、恐吓家人，那就直接报警！拨打110，把情况说清楚，警方会介入调查。

5 保留证据，方便投诉

在投诉之前，一定要把证据收集好。

- 催收电话录音（记得提前告知对方录音，这样证据才有效）

- 短信、微信聊天记录截图

- 上门催收的照片或视频（有的话）

- 还款记录、逾期账单等

证据越全，投诉成功的概率越大。

3. 怎么避免被过度催收？

1 借钱前看清楚条款

借网贷前，一定要仔细看合同条款，特别是关于逾期利息、违约金、催收方式的部分，有些平台会把催收权外包给第三方公司，这种更容易出问题。

2 逾期后

要是真的还不上，别躲着不接电话，说明你的困难，看看能不能协商还款方案，平台一般也愿意跟你合作，毕竟他们也不想把事情闹大。

3 不要轻信“黑社会”催收

有些催收人员会假装是“黑社会”来吓唬你，说“再不还钱就找人收拾你”，这种都是吓唬人的，千万别信，遇到这种话，直接挂断电话，然后录音，准备投诉。

苏宁逾期催收确实存在一些严重情况，但你有权维护自己的合法权益，遇到不合理催收，记得

1、先跟平台协商解决；

2、收集证据；

3、向银监会、消协、公安机关投诉。

法律是保护你的，别怕他们！