花呗借呗逾期催收电话是本地的吗怎么办

标准答案

花呗借呗逾期催收电话不一定是本地的，是外地或全国统一号码，接到催收电话，首先要确认对方身份，然后保持冷静协商，说明情况，协商还款方案。

1. 催收电话是本地的吗？

花呗和借呗逾期后，催收电话是本地的，也是外地的，甚至是全国统一的服务热线，这是因为催收公司或银行会根据不同情况选择不同的联系方式，有些是外包给第三方催收公司，有些是平台自己打，电话号码不一定是本地的，这很正常。

2. 接到催收电话怎么办？

1 先确认对方身份

接到电话后，别慌！先问清楚对方是谁，是花呗还是借呗的催收人员，银行工作人员，可以要求对方提供工号、公司名称，甚至发个身份证明（比如短信、邮件），对方不肯提供，听起来很可疑，那就是骗子，直接挂断。

2 保持冷静，别被吓唬

催收人员会说“再不还钱就起诉你”“找你单位”“找你家人”，这些话别当真，法律规定，催收不能骚扰你家人或单位，也不能威胁你，对方语气特别凶，甚至骂人，可以直接录音，然后向平台或银监会投诉。

3 说明情况，看能不能协商

确实没钱还，可以跟对方说明情况，比如暂时失业、生病等，看看能不能申请延期还款分期，花呗借呗有时候会提供“协商还款”的选项，比如延期几个月、减免部分利息等，争取一个合理的还款计划。

每次接到催收电话，最好记下时间、对方号码、通话内容，对方说了不合规的话（比如威胁、辱骂），可以录音作为证据，觉得被骚扰了，可以向花呗借呗官方客服投诉，拨打12378（银监会投诉电话）反映情况。

3. 怎么避免逾期催收？

1 提前规划还款

手头紧，提前算好账，看看能不能借朋友周转一下，申请别的贷款先还上，别等到逾期了才着急。

2 设置提醒或自动扣款

花呗借呗可以设置还款提醒，开通自动扣款，这样不容易忘。

3 逾期后尽快处理

万一逾期了，别躲着不接电话，尽快联系平台，说明情况，争取协商，越早处理，影响越小。

催收电话不一定是本地的，但一定要理性应对，保持协商，解决问题，别让事情变得更糟。