欠款逾期可以电话催收吗怎么投诉呢

标准答案

欠款逾期了，网贷平台或银行是可以打电话催收的，这是合法的，但催收电话打得太频繁、时间不对有侮辱、威胁的话，那就是违规的，可以投诉，投诉渠道有银监会、互联网金融协会直接找平台客服。

一、欠款逾期了，到底能不能打电话催收？

能打，这是合法的，你借钱没按时还，平台银行就有权催你，打电话是最常见的方式，就像你欠朋友钱没还，朋友打个电话问你啥时候还，这很正常。

不过，催收也有规矩，不能乱来。

- 不能一天打几十个电话，烦死你。

- 不能大半夜打电话，影响你睡觉。

- 不能说脏话、骂人、威胁你，更不能吓唬你家人。

这些规矩都没犯，那你只能认了，赶紧想办法还钱。

二、哪些电话催收是违规的？

记住这几点，要是催收打电话的时候做了这些，你就可以理直气壮地投诉

1、打电话时间不对早上8点前、晚上9点后还打电话，这是违规的。

2、一天打太多电话比如一天打超过5个，隔几分钟就打一个，这是骚扰。

3、说脏话、骂人催收人员要是出口伤人，那绝对不行。

4、威胁你你家人不还钱就找你单位”“叫人上门”这种话，直接怼回去。

5、爆你通讯录把你的电话发给亲戚朋友，直接打电话给你亲戚催债，这是违法的。

三、怎么投诉违规催收？

要是遇到违规催收，别怕，大胆投诉，这里有几个地方可以找

找平台客服投诉

直接打平台官方电话，跟客服说清楚情况，

“你们催收人员昨天半夜打电话，还骂人，我要投诉！”

一般平台会管自己的催收，态度不好的话可以录音。

找银监会投诉

银监会是管银行的，网贷平台也归他们管，你可以打银监会投诉电话（12378），上网填投诉表。

投诉的时候要说清楚

- 哪个平台/银行的催收

- 什么时候打的电话

- 干了啥违规的事（比如半夜打、骂人）

- 有没有录音证据

找互联网金融协会投诉

这个协会专门管网贷平台的，网址是www.iap.org.cn，上面有投诉入口。

打12315投诉

这是消费者投诉电话，也可以用来投诉违规催收。

四、投诉的时候要注意啥？

1、留证据把催收电话录音，截图聊天记录。

2、说清楚情况别含糊，直接说对方干了啥违规的事。

3、别怕麻烦投诉要跑几趟，但为了不被骚扰，值得。

五、最后说几句

欠钱还钱是天经地义的事，但催收也得讲规矩，要是遇到违规催收，别忍着，该投诉就投诉，不过话说回来，欠的钱还是得想办法还，不然催收只会越来越烦。