逾期催收电话可以回拨吗多少钱啊怎么办呢
标准答案
逾期催收电话可以回拨。
回拨不收钱,都是免费的。
怎么办先确认债务真实性,再协商还款方案,必要时保留证据。
详细解答
逾期催收电话可以回拨吗?
可以回拨!
催收电话是平台或银行的客服、催收人员打来的,他们的电话号码大多是官方的,回拨也是免费的,有些催收电话显示陌生号码,但只要确认是正规机构(比如银行、持牌网贷平台),回拨都没问题。
要是你怀疑号码不正规,可以先查查这个号码是不是在金融监管部门的备案名单里,直接去平台官网、APP上找客服电话确认。
回拨催收电话要多少钱啊?
一分钱都不用花!
回拨催收电话跟回拨普通电话一样,都是免费的,银行和正规网贷平台的催收电话不会设置收费陷阱,所以不用担心打电话要扣费。
那怎么办呢?逾期了到底咋处理?
这里分几步来说
第一步确认债务是不是真的
有时候是诈骗电话冒充催收,所以先可以问对方
- 你是哪个平台的?
- 我的借款合同号是多少?
- 我欠多少钱?
对方答不上来,说得含糊不清,那多半是假的,直接挂断,要是确认是正规催收,那就进入下一步。
第二步看看欠的钱对不对
催收人员会报一个欠款金额,你自己对照下借款合同、银行账单APP里的记录,看看对不对,要是多了少了,直接提出来,
“我查了下账单,你们说的这个金额不对,我实际欠的是XXX元。”
第三步协商还款方案
确实逾期了,别拖着,赶紧跟对方商量还款方式,现在很多平台都有延期还款、分期还款的选项,
- 能不能先还一部分,剩下的分期?
- 能不能申请个宽限期?
- 能不能减免点利息或违约金?
跟对方达成一个你能承受的还款计划,这样既能解决问题,也能避免催收天天打电话。
第四步保留证据,防止被骚扰
催收人员态度不好,频繁在非工作时间打电话,你可以
- 录音保存(注意看当地法律是否允许,有些地方需要告知对方才能录音);
- 屏幕截图通话记录、催收信息;
- 记录下催收的时间、内容,觉得被骚扰了,可以向平台投诉,向银保监会、地方金融监管局举报。
最后提醒几句
别怕催收正规催收不会威胁你、吓唬你,更不会动用暴力。
别躲债躲起来解决不了问题,反而让债务越滚越大。
别轻信“注销账户”有些催收会说“再不还就注销你的账户”,这都是唬人的,别上当。
逾期了就冷静处理,先确认信息,再商量还款,最后保留证据,这样问题就能慢慢解决了。