保险到期未收到通知责任归属是什么
标准答案
保险到期未收到通知,责任归属主要看合同约定和情况,合同明确约定保险公司有通知义务,且保险公司未履行,则保险公司承担部分责任;合同未明确约定或因投保人地址变更等原因导致未收到通知,则责任由投保人承担。
1. 先搞清楚啥情况
保险到期没收到通知,这事儿到底谁的责任?简单说,得看合同咋写的,还有情况是咋回事,要是合同里白纸黑字写着保险公司得提前通知你,结果人家没通知,那保险公司得负点责任,但要是合同没写这事儿,你自己的地址变了没告诉保险公司,那责任就在你自己身上了。
2. 合同里写了通知义务,保险公司没做到
要是合同里明确写着保险公司得提前通知你续保、缴费保险到期这些事儿,结果保险公司没按规矩来,那你没收到通知,责任就得算在保险公司头上,这时候你可以找保险公司理论,看看能不能补办手续免除一部分费用。
比如说,合同里写着“保险公司得提前30天通知续保”,结果保险公司拖到只剩10天了才发通知,干脆没发,那保险公司就得承担这个责任。
3. 合同没写通知义务,你这边出了问题
要是合同里压根没提保险公司得通知你,那保险公司不通知也属正常,责任就得你自己担了,你自己换了联系方式、搬家了,但没告诉保险公司,导致通知发不到你手上,那这事儿也得算你自己的责任。
比如说,你手机号换了,但没去保险公司更新,结果通知发到你旧手机号上了,你没收到,那保险公司可不管这个。
4. 怎么解决没收到通知的问题
要是你确实没收到通知,但合同里有保险公司通知的义务,你可以这样做
找保险公司问清楚打电话去柜台,问他们有没有发通知,发了啥时候发的,怎么发的。
看合同条款仔细翻翻合同,找找有没有关于通知义务的条款。
保留证据要是保险公司承认没通知,通知方式有问题,最好把聊天记录、录音啥的留着,以后有用。
投诉或诉讼要是保险公司死不认账,你可以向银保监会投诉,直接起诉他们。
5. 一下
保险到期没收到通知,责任到底在谁,得看合同咋写的,还有情况是咋回事,合同有约定,保险公司没做到,责任在保险公司;合同没约定,你这边没及时更新信息,责任就在你自己,签合同的时候一定要看仔细,平时也要记得跟保险公司保持联系,别让自己吃亏。