关于电话催收的规定
标准答案摘要
电话催收必须在合理时间进行，不能骚扰借款人；必须明确告知身份和目的，不能使用威胁或侮辱性语言；必须保留通话记录，以备查验。
详细解答
电话催收的时间限制
电话催收不能随便打，得挑合适的时间，早上8点到晚上9点之间打，这样不会打扰到人家休息，要是半夜三更大清早打电话，那肯定不行，人家会烦的。
咱们这边有规矩，不能影响人家正常生活，不然就违反规定了，比如广东那边会说“莫半夜三更打电话，人家要睡觉嘅”。
催收时必须说清楚身份和目的
打电话过去，得先说清楚你是谁，哪个平台的，为什么打电话，不能一上来就问“你还钱不”，这样人家都不知道你是干嘛的。
还得说明白是来要账的，不能藏着掖着，比如上海人会说“侬是啥人？哪个公司？有啥事体清爽点讲”。
不能说脏话或威胁人
催收可以，但不能骂人吓唬人，比如不能说“再不还钱就叫人打你”这种话，这样是犯法的。
要是说了过分的话，人家可以录音告你，咱们那边有句话叫“讲道理，莫动手动口”，就是这个意思。
要留证据，不能瞎说
每次打电话，最好录音记下来，这样万一有纠纷，能拿出证据。
比如广东人会讲“有录音冇录音？冇证据讲乜嘢”。
借款人有权拒绝不合理催收
要是催收打电话太频繁，时间不对，借款人可以拒绝接听，甚至投诉。
咱们得尊重人家，不能硬来，比如北方人会讲“没事别老打电话，烦着呢”。
电话催收是为了解决问题，不是添麻烦，得按规矩来，不能乱来，这样大家才不会生气，事情也能更快解决。