想跟银行协商还款要怎样联系

标准答案

想跟银行协商还款，可以直接打电话给银行的客服热线，去银行网点找信贷经理、客户经理谈，也可以写邮件或发信息给银行，说明情况，联系方式可以在银行官网、手机银行APP或账单上找到。

1. 先搞清楚联系谁

想跟银行协商还款，得先知道联系谁，一般银行里有两种人可以帮你

客服热线比如工商银行打95588，农业银行打95599，直接转人工服务。

信贷经理或客户经理你之前办过贷款，银行会有专门对接你的经理，可以直接找他们。

2. 打电话最直接

打电话是最快的方式，步骤如下

1、找到银行客服电话，一般账单上、官网、APP里都有。

2、打过去，按语音提示转人工服务。

3、告诉客服你的情况，我想协商还款，能不能帮我转信贷部门？”

4、等接到信贷经理的电话，详细说明你的困难，比如失业、生病、生意失败等。

3. 去银行网点也行

要是打电话不方便，可以去银行网点

1、拿上身份证、贷款合同、收入证明等材料。

2、找大堂经理或柜台，说“我想协商还款，能不能帮我找信贷经理？”

3、跟信贷经理面对面谈，把情况说清楚，看看能不能延期、减免利息分期。

4. 发邮件或信息也行

有些银行支持邮件或在线客服

- 在银行官网找“在线客服”或“贷款服务”入口。

- 写邮件时，标题写“协商还款申请”，内容说明你的情况、还款困难、希望怎么解决。

- 银行会回复你，让你补充材料直接打电话协商。

5. 情况你需要注意

别躲债银行催收时别不接电话，主动联系才能解决问题。

说真话如实说明困难，别编造理由，银行会核实。

留证据协商成功后，让银行出书面文件，避免以后扯皮。

别轻信代办有些中介说能帮你协商，但收费高，效果不一定好，自己联系最靠谱。

6. 协商常见结果

银行一般会这样处理

延期还款比如给你3个月宽限期。

减免利息确实困难，减免部分罚息。

分期还款比如把欠款分成12期还，减轻压力。

协商失败银行不同意，得先想办法凑钱还一部分，再谈。

主动联系银行，把情况说明白，大部分银行还是愿意协商的，别怕麻烦，早点解决才不会更糟！