借呗逾期打电话给家人可以投诉吗

标准答案

借呗逾期打电话给家人，只是告知情况，没有骚扰或威胁，一般不能投诉；但频繁骚扰、泄露隐私或使用不当手段，可以投诉。

1. 借呗逾期打电话给家人，到底合不合规矩？

现在很多人用借呗，有时候不小心逾期了，银行或平台就会打电话催收，有些人就担心，他们会不会打电话给家人？这算不算违规？

简单说，只是打个电话，告诉家人你借了钱、逾期了，希望家人能帮忙提醒你，这种情况下，平台的不算违规，但他们频繁打电话、发信息，用威胁、侮辱的语气，那就不行了，这种做法不仅让人烦，还会侵犯隐私。

2. 什么情况下可以投诉？

（1）频繁骚扰，影响生活

要是平台天天打电话给家人，一大早、半夜三更打，那肯定不行，这种做法已经干扰到家人正常生活了。

投诉方式可以向银监会或地方金融监管局举报，也可以打12378（银保监会投诉电话）。

（2）泄露隐私，不该说的说多了

借呗逾期，平台可以联系家人，但只能说明情况，不能把你的债务细节、身份证号、借款金额等不该透露的信息说出来。

投诉方式这种情况可以举报到12315（市场监管部门）或12321（网络不良与垃圾信息举报受理中心）。

（3）威胁、恐吓家人

有些催收人员说“不还钱就找你家人”“让家人帮你还”，这种话绝对不能说。

投诉方式这种情况可以直接报警，也可以向银监会投诉。

3. 怎么避免家人被骚扰？

（1）主动协商，说明情况

逾期了，自己主动联系家人，告诉他们情况，这样平台就不会再打电话了。

（2）协商还款，减少催收

跟平台商量还款计划，比如分期还，这样催收电话会少一些。

（3）保留证据，准备投诉

家人确实被骚扰了，记得录下电话、保存短信，这些都可以作为证据。

4. 一下

借呗逾期打电话给家人，本身不算违规，但骚扰、威胁、泄露隐私，那就可以投诉，遇到这种情况，别怕，该举报就举报，该报警就报警，自己的权益得自己维护。