逾期催收员工作怎么样了
标准答案
逾期催收员的工作主要是联系逾期用户,提醒还款,解决还款问题,避免坏账,这份工作压力大,但能学到很多金融和法律知识,适合有耐心、能抗压的人。
1. 逾期催收员是干啥的?
逾期催收员就是帮银行网贷平台要账的,简单说,就是有人借钱没按时还,催收员就得打电话、发短信,提醒人家赶紧把钱还上。
这活儿听起来简单,其实挺复杂的,得懂合同、懂法律,还得会跟人协商,不能硬来,也不能太软,有时候用户是真没钱,有时候是故意拖着,催收员得根据情况想办法。
2. 这活儿累不累?
累!是真累,每天打电话、发消息,有时候一整天都在跟用户协商,特别是遇到不配合的,赖账的,得有耐心磨。
不过,也不是光打电话,现在很多平台都有系统,能自动提醒,催收员主要处理那些实在不还的,有时候也挺有成就感的,比如帮平台追回欠款。
3. 需要啥技能?
得会说话,能跟各种人打交道。
- 用户说“没钱”,你得教他怎么分期;
- 用户说“忘了”,你得提醒他下次别这样;
- 用户说“不还”,你得知道法律怎么规定,不能吓唬人,但也不能怂。
得懂点法律,比如催收不能骚扰家人,不能威胁用户,这些都要守规矩。
4. 有啥好处?
能学到东西接触金融、法律、合同,以后转行自己创业都行。
收入还行很多平台有提成,催回的钱越多,拿的钱越多。
锻炼人能提高协商能力和抗压能力,以后干啥都行。
5. 有啥不好?
压力大天天催账,用户不配合,领导催着要结果,挺闹心。
挨骂有些用户不讲理,直接骂人,得忍着。
社会评价低很多人觉得催收员不咋地,干这活儿得有心理准备。
6. 怎么解决问题?
催收员主要解决两个问题
1、用户真没钱帮他想办法,比如申请延期、分期还款。
2、用户故意赖账收集证据,走法律程序,交给第三方催收。
得合法合规,不能违法催收,不然自己也要挨罚。
7.
逾期催收员就是个“技术活”,得会协商、懂法律、能抗压,干得好,收入不错,还能学到东西;干不好,天天挨骂,压力山大,想干这行,得先掂量自己行不行。