接催收电话有何技巧防套路,专家视角解读!

接催收电话有何技巧防套路,专家视角解读!

接催收电话有何技巧防套路

标准答案

接催收电话时,要冷静听清对方身份,核实信息真假,不轻信威胁,记录通话内容,明确表达还款意愿或困难,避免透露过多个人信息,必要时可挂断并报警。

详细解答

先听清对方是谁,别急着答应啥

接电话时,先让对方报上名来,是哪个平台的催收,啥名字,啥工号,要是对方含糊不清,一听就是假名,直接挂了就行,比如广东话可以说“喂,你系边个啊?边个平台嘅?唔该报下工号。”(喂,你是谁啊?哪个平台的?麻烦报一下工号。)

核实信息,别被吓唬住

催收有时候会吓唬你,说“再不还钱就报警”“要告你诈骗”,这时候你要冷静,记下对方说的平台、欠款金额、时间,然后自己上网查查打官方电话确认,要是对方威胁你,可以怼回去,比如东北话说“你吓唬谁呢?有本事报下你工号,我查查你真不真。”(你吓唬谁呢?有本事报下你工号,我查查你真不真。)

催收电话最好录音,用笔记下时间、对方姓名、工号、说的话,要是对方骂人、威胁,这些都是证据,广东话可以说“喂,你讲嘅嘢我记低啦,有需要我录音啊。”(喂,你讲的话我记下了,有需要我录音啊。)

明确态度,不卑不亢

要是确实欠钱,可以说明情况,我现在手头紧,下个月还一部分”,要是被冤枉的,直接说清楚“我根本没欠你钱,你搞错了。”别被对方带偏,比如四川话说“我该你钱?你给我讲清楚!”(我欠你钱?你给我讲清楚!)

不透露过多个人信息

催收有时候会套话,问银行卡号、身份证号啥的,这时候直接怼回去“跟你没关系,你该找谁找谁去。”比如河南话说“问这些干啥?你要是真是官方的,自己查去。”(问这些干啥?你要是真是官方的,自己查去。)

必要时挂断并报警

要是催收一直骚扰、威胁,明显是诈骗,可以直接挂断,然后打11012378(银保监会投诉电话)举报,比如北京话说“你丫再打电话,我报警了啊!”(你丫再打电话,我报警了啊!)

协商要留后路

要是确实还不上,可以商量分期延期,但一定要书面协议,别口头说,比如上海话说“侬帮我写下来,我看看再讲。”(你帮我写下来,我看看再讲。)

接催收电话冷静应对,该核实核实,该怼怼回去,该报警报警,别让自己吃亏。