支付宝逾期通讯录催收

标准答案

支付宝逾期后，催收人员会联系你的通讯录联系人，但这是否合法存在争议，根据法律规定，催收不能侵犯个人隐私，过度骚扰联系人属于违规，遇到这种情况，你可以通过以下方式解决1. 与支付宝协商还款；2. 收集证据向监管机构投诉；3. 寻求法律援助。

详细解答

1. 支付宝逾期后，催收会联系通讯录吗？

会的，很多网贷平台，包括支付宝的借呗、花呗等，在用户逾期后，催收人员会通过获取的通讯录信息联系你的家人、朋友或同事，这在业内被称为“通讯录轰炸”或“群发式催收”，不过，这种做法是否合法，要看情况。

这种催收方式合法吗？

不合法！根据我国《个人信息保护法》和《商业银行信用卡业务监督管理办法》等法规，催收机构不能随意泄露或滥用用户的个人信息，更不能通过骚扰通讯录联系人来施压，催收人员频繁拨打联系人电话、发短信恐吓，甚至编造谎言，就属于违规。

遇到这种情况怎么办？

（1）先跟支付宝协商

只是逾期几天，赶紧联系支付宝客服，说明情况，争取延期还款或分期，态度好一点，说不定能协商成功，比如用说“喂，客服同志，我最近手头紧，能不能宽限几天啊？我肯定还！”

（2）收集证据，投诉举报

催收人员骚扰你的联系人，记得保存证据，比如通话录音、短信截图等，然后可以向以下机构投诉

金融监管机构比如银保监会（12378）或地方金融监管部门。

支付宝客服直接举报违规催收。

12315涉及诈骗或暴力催收，可以举报。

（3）法律途径

催收严重侵犯你的权益，可以咨询律师，考虑起诉，比如用说“律师，他们这样搞，我能不能告他们侵犯隐私啊？”

怎么避免这种情况？

按时还款最根本的办法还是别逾期。

关闭芝麻信用授权有些平台会要求授权通讯录，觉得不安全，可以关闭。

跟家人朋友说清楚真的逾期了，可以提前跟信任的人打个招呼，免得被催收人员吓到。

支付宝逾期后，催收联系通讯录是常见现象，但违规催收不可怕，关键是要学会保护自己。保留证据，积极协商，依法维权，实在搞不定，找专业律师帮忙，总比干着急强。