疫情期间支付宝逾期如何申请消除

标准答案

疫情期间支付宝逾期，可以尝试以下方法申请消除

1、联系支付宝客服说明情况，提供相关证明材料；

2、申请延期还款或减免利息；

3、若已上报征信，可申请异议处理。

详细解答

先联系支付宝客服说明情况

疫情期间逾期，第一步是赶紧联系支付宝客服，可以打电话、在线客服发邮件，告诉他们你因为疫情原因（比如失业、收入减少、隔离等）导致还不上钱，态度要诚恳。

比如用说“喂，客服同志，我因为疫情这阵子没收入，欠的钱还不上，你看能不能给个方便？”

准备证明材料

光说没用，得有证据，可以准备这些材料

- 疫情相关的证明比如隔离通知、失业证明、工资流水减少的银行记录等；

- 支付宝账单截图，证明逾期情况；

- 个人情况说明，写清楚为啥还不上钱，打算怎么解决。

记得用写清楚“我因为疫情隔离了两个月，没收入，这是隔离通知，你看能不能帮我申请下延期？”

申请延期还款或减免利息

支付宝一般会根据情况给你延期减免利息。

- 延期还款比如给你3个月宽限期，期间不催收也不上征信；

- 减免利息疫情期间产生的罚息、滞纳金会减免。

用说“能不能让我缓一缓，等疫情过了有钱了再还？利息能不能少点？”

已经上征信，申请异议处理

要是逾期记录已经上报征信了，可以申请异议处理，步骤是

1、打开支付宝，找到“我的”→“设置”→“客服”→“征信异议申请”；

2、填写情况说明，上传证明材料；

3、等待支付宝审核，一般15个工作日会有结果。

用“征信上显示逾期了，可以申请说不是我的问题，等疫情过了再还，让银行改掉这个记录。”

情况你需要注意

- 时间要抓紧逾期后越早申请越好，拖久了处理难度更大；

- 材料要真实别造假，查出来更麻烦；

- 保持协商和支付宝保持联系，别躲着不接电话。

疫情期间逾期主动联系支付宝，提供证明，申请延期或减免，上了征信再申请异议处理，态度要好，材料要真，问题都能解决。