怎么和客服延迟还款

标准答案

直接打电话给客服，说明情况，诚恳地请求延迟还款，看能不能商量出一个新的还款计划。

1. 先打电话给客服

遇到还款困难，第一步就是赶紧给客服打电话，别等逾期了再联系，那时候选择就少了，打过去直接说明来意，“喂，客服，我最近手头有点紧，这期还款能不能晚几天？”

2. 准备好说辞

打电话前想好要怎么说，不然一紧张就结巴了，可以这样讲

- “我最近生病了/家里有事，钱暂时周转不开。”

- “能不能给我宽限几天？比如再给15天？”

- “不行，能不能分期还这期账单？”

3. 注意态度要诚恳

客服也是人，态度好点人家才愿意帮忙，别一上来就吼“必须给我延！”这样说“我知道你们规定挺严的，但我确实有困难，能不能通融一下？”

4. 看能不能改还款计划

只是延几天，好说，要是想彻底改计划，比如分期，就得提供点证明，

- 医院开的病假条

- 工资流水证明收入低了

- 其他能说明你确实困难的材料

5. 别轻信“保证”的话

客服有时候会说“帮你申请下”，但能不能批还不一定，答应下来后，记得问清楚

- “要是申请失败会怎么样？”

- “晚还几天算不算逾期？”

- “要不要签个协议？”

6. 没谈成也别慌

要是客服直接拒绝，也别灰心，可以试试

- 找他们的经理谈

- 看看能不能申请“困难期”政策（有些平台有这个）

- 最不济，先借点钱周转，比如找朋友借几天

7. 记住要点

打电话要早，别等逾期了才说

态度要好，像求人帮忙一样

准备好证明，证明你确实困难

问清楚后果，别稀里糊涂就答应了

大多数平台还是愿意商量，毕竟谁也不想客户真还不上，实在不行，就先借点钱把当期还了，再慢慢想办法。