催收打什么电话投诉12315可以吗

标准答案

是的，催收电话骚扰可以拨打12315进行投诉，这是消费者权益保护热线，专门处理这类问题。

详细解答

1. 催收电话骚扰，12315管不管？

催收电话打得太烦人，一天到晚打不停，甚至半夜都来骚扰，这种情况确实可以找12315投诉，12315是国家设立的热线，专门受理消费者投诉，包括金融、网贷、银行这些行业的违规，催收电话骚扰，找12315是没问题的。

怎么投诉才有效？

投诉之前，先准备好这些材料

通话记录手机通话记录截图，显示催收电话的号码和时间。

录音催收说了过分的话，比如威胁、辱骂，记得录下来。

催收公司信息看看是谁在催收，是网贷平台自己还是外包的催收公司。

直接拨打12315，按照语音提示选择投诉，把情况说清楚，把证据发过去，一般情况，12315会转交给相关部门处理，比如金融监管局银保监会。

3. 除了12315，还有哪些地方能投诉？

12315是主要渠道，但还有其他地方可以反映问题

银保监会是银行持牌金融机构的催收，可以直接投诉到银保监会。

网贷平台官方催收是平台自己的，可以先找平台客服投诉。

公安机关催收涉及恐吓、威胁，甚至上门骚扰，可以直接报警。

投诉后多久能解决？

12315接到投诉后，一般会在15个工作日内给你答复，问题复杂，需要更长时间，但只要你证据充分，催收方违规明显，都能得到处理。

小提醒

投诉的时候，保持冷静，把事情说清楚，不要情绪激动，12315的工作人员会根据你的描述和证据来处理，所以证据一定要齐全。

催收电话骚扰不是小事，该投诉就投诉，12315是个靠谱的渠道，能帮你解决问题。