微粒贷逾期家人遭遇骚扰怎么办

标准答案

微粒贷逾期后，家人被骚扰的话，你可以这样做

1、先跟微粒贷客服联系，说明情况，要求他们停止骚扰家人；

2、收集证据，比如骚扰电话录音、短信截图等；

3、向银监会或互联网金融协会投诉；

4、必要时报警处理。

详细解答

1. 先跟微粒贷客服协商，让他们别再骚扰家人

你打微粒贷官方电话，跟客服说明情况，告诉他们家人被骚扰了，要求他们马上停止这种，要是客服不理你，可以找微粒贷的投诉渠道，比如在微信、支付宝里找他们的客服入口，直接打客服热线。

记住态度要强硬一点，但别骂人，就说明情况，要求他们整改。

收集证据，保留好骚扰记录

家人被骚扰的时候，记得录下电话录音，拍下短信、微信聊天记录的截图，这些证据很重要，以后投诉报警都能用上。

举个栗子

- 电话录音里要有对方说“我是微粒贷的，你儿子欠钱不还，你帮他还”这样的话；

- 短信里要有微粒贷的催收号码平台名称。

向监管部门投诉，让他们管一管

要是微粒贷那边还是不管，你可以向这些部门投诉

银保监会（全国性机构，管银行和网贷）；

地方金融监督管理局（比如你所在省市的金融监管局）；

互联网金融协会（专门管网贷行业的组织）。

投诉的时候，要把你的证据、微粒贷的违规写清楚，你们催收骚扰了我的家人，违反了相关法规”。

必要时报警，让他们介入

骚扰特别严重，比如家人被威胁、恐吓，上门骚扰，可以直接报警，警察会立案调查，至少会警告微粒贷的催收人员。

注意报警的时候，要说清楚是“骚扰”，不是“诈骗”“盗窃”，这样警察才知道怎么处理。

平时怎么预防家人被骚扰？

更新联系方式在微粒贷上，把自己的手机号、紧急联系人电话都更新成准确的，别让平台找错人；

跟家人说清楚告诉家人微粒贷的事，让他们知道接到催收电话，别害怕；

设置自动还款担心忘记还款，可以绑定银行卡，设置自动扣款，这样就不会逾期了。

法律上怎么说？

根据《个人信息保护法》和《商业银行互联网贷款管理暂行办法》，催收机构不能骚扰债务人的家人、朋友，更不能威胁、侮辱他们，微粒贷违规了，你可以告他们侵犯隐私违反催收规定。

家人被微粒贷骚扰，先协商，再取证，然后投诉或报警，平时多注意还款，避免逾期，这样就不会有这些麻烦事了。