东航航班延误赔偿有哪些标准
标准答案
东航航班延误的赔偿标准主要看延误时间长短,一般延误4小时以内,航空公司提供食宿、交通等必要服务;延误4小时以上或取消航班,乘客有权要求改签、退票或赔偿,金额根据实际情况和合同约定。
一、航班延误赔偿到底咋算?
东航航班延误了,能不能赔钱?赔多少?这事儿得分情况看。
1、延误时间短(4小时以内)
航班晚点不超过4小时,航空公司一般不直接赔钱,但得提供热水、小零食、延误证明等,要是延误影响接驳车或酒店,可以协调解决。
2、延误时间长(4小时以上)
晚点超过4小时,直接取消航班,乘客可以要求改签、退票,甚至索赔,赔多少,得看合同和实际情况。
二、为啥延误了不一定直接赔钱?
很多人觉得航班晚点就该赔钱,但实际情况没那么简单。
法律规定中国民航局规定,航班延误超过4小时,航空公司得提供食宿,但不强制赔钱。
合同约定机票条款里会写明延误处理方式,自愿承担延误损失”。
行业惯例除非是航空公司原因导致延误,否则很难拿到高额赔偿。
三、遇到延误咋办?3步解决!
1、先协商找东航客服或机场工作人员,问清楚延误原因和时间,要求书面证明。
2、提要求根据延误时长,提出改签、退票或索赔(比如误工费、住宿费)。
3、保留证据保留好登机牌、延误证明、协商记录,万一打官司也能用得上。
四、小案例延误8小时,能赔多少?
比如你从北京飞上海,航班延误8小时,航空公司
- 免费改签到当天其他航班;
- 当天飞不了,退票并赔偿部分损失(比如退票手续费);
- 耽误了重要行程(比如赶火车),可以协商赔偿误工费或改签费用。
五、记住这几点,别被坑!
不是所有延误都能赔钱,得看航空公司责任和延误时长。
保留好证据,比如延误证明、协商记录,万一要索赔就有依据。
先协商再行动,别冲动闹事,理性维权更有效。
东航航班延误的赔偿标准不是死规定,得情况分析,遇到问题按流程来,总能找到解决办法。