分期乐催收调查到我住址打算上门怎么办

标准答案

遇到分期乐催收人员上门，不要慌，保持冷静，先核实对方身份，再了解欠款情况，最后协商还款方案，对方过激，可以录音并报警。

1. 先稳住！

听到催收要上门，心里肯定咯噔一下，这很正常，但咱得先稳住，别自己先乱了阵脚，催收上门不是什么大事，就是想让你还钱，不是来打架的。

2. 核实对方身份，别被忽悠了

催收人员上门，先别急着开门，可以隔着门问清楚对方是哪家公司的，有没有证件。“你是分期乐的？能看看你的工作证吗？”对方支支吾吾，拿不出证件，那八成是假的，直接报警。

3. 了解欠款情况，别被吓唬

对方身份没问题，可以让他说明白到底欠多少钱，利息多少，有没有乱加费用。“你先说清楚，我到底欠多少钱？利息是怎么算的？”这样能防止对方吓唬你，说欠了一堆钱。

4. 协商还款，别硬扛

确实欠钱，可以跟催收商量还款计划。“我现在手头紧，能不能先还一部分，剩下的慢慢还？”分期乐一般会同意，毕竟他们也不想一直催，对方不配合，可以录音，然后找分期乐官方投诉。

5. 遇到暴力催收，直接报警

催收人员威胁你、吓唬你，故意破坏你家东西，那直接报警。“你这样吓唬人，我报警了！”法律是保护咱老百姓的，别怕他们。

6. 后续处理，别掉以轻心

催收上门后，联系分期乐官方，说明情况，争取和解。“我已经了解了情况，能不能打个电话给分期乐客服，看看怎么解决？”这样能避免催收再来骚扰。

7. 防止下次再上门，想办法还钱

最根本的办法还是把欠款还了，可以找亲戚朋友借点，调整生活开销，先还上再说，毕竟欠债还钱是天经地义的，早点解决省心。

催收上门不是世界末日，保持冷静，依法办事，总能解决的！