如何应对网贷逾期后催收电话

标准答案

遇到网贷逾期后的催收电话，首先要保持冷静，不要慌张，接听电话时，明确告知对方自己的还款意愿，并询问的逾期金额和还款方案，暂时无力还款，可以尝试协商延期或分期还款，要注意保留催收方的通话录音，避免遭遇暴力催收，催收方式违法，可以向有关部门投诉。

一、接到催收电话先稳住心态

遇到催收电话，很多人心里会发毛，特别是对方语气凶的时候，但记住，慌张解决不了问题，这时候，你先深呼吸，告诉自己“我是欠钱了，但不是坏蛋，我有解决的决心。”

对方打来电话，大概率是想让你赶紧还钱，你先别急着吵架，也别直接挂断，接了电话，先听对方说什么，了解清楚逾期金额、利息、罚息这些细节，比如对方说“你欠了5000块，逾期10天，现在要加收500块罚息。”你就要记下来，确认是不是这么回事。

二、明确表达还款意愿，但别承诺做不到的事

催收员会催得急，甚至吓唬你，这时候，你要冷静回应，表明自己有还款的意愿，但也要说明实际情况。“我知道我逾期了，确实想还，但现在手头紧，能不能商量个办法？”

你确实没钱一次性还清，别硬撑着说“马上还”，否则到时候还不上，对方会更生气，可以这样说“我最近确实困难，能不能先还一部分，剩下的分期还？”这样既表明了态度，又给了对方台阶下。

三、记下关键信息，别被催收员绕晕

催收电话里，对方会报一堆数字，比如本金、利息、违约金、滞纳金等等，这时候你要认真听，最好拿纸笔记下来，直接录音（记得提前告知对方“我录音了哈”）。

有时候催收员会故意报错数字，想让你多还钱，比如明明欠5000，他说“一共要还8000”，你就要问清楚“能给我发个账单明细吗？我想看看利息是怎么算的。”这样能避免被坑。

四、协商还款方案，争取延期或分期

暂时还不上，可以尝试跟平台协商。“能不能先还一半，剩下的延期一个月还？”“能不能申请分期，每个月还一点？”

很多平台是愿意协商的，特别是你态度诚恳，又提供了合理的还款计划，比如你可以说明“我下个月工资到账就能还2000，之后每个月还1000，你看行不？”这样对方也能看到你的诚意。

五、遇到暴力催收，记得保留证据并投诉

有些催收员不按规矩来，会威胁你、骚扰你家人，甚至爆通讯录，这时候你一定要录音，并记下对方的工号、公司名称。

对方的让你觉得不舒服，比如半夜打电话、威胁要上门、说要去法院告你，你可以

1、直接挂断，不再接听；

2、录音后向平台客服投诉；

3、情节严重的，可以拨打12378（银保监会）或12315（市场监管）投诉。

合法的催收只能联系你本人，不能骚扰你的家人朋友，对方越界了，你完全有权利拒绝。

六、最后提醒逾期不是世界末日，积极面对就好

很多人逾期后觉得自己完蛋了，其实没那么严重，只要你还愿意还钱，平台一般都会给你机会，关键是要主动协商，别躲起来。

你实在不知道怎么办，可以找家人朋友帮忙，咨询专业的法律援助，逃避解决不了问题，积极面对才能走出困境。