加强应收账款催收的措施

标准答案

加强应收账款催收的措施包括

1、建立完善的催收流程，明确催收责任和分工；

2、采用多种催收方式，如电话、短信、上门等；

3、加强法律手段，对恶意拖欠者提起诉讼；

4、优化客户信用管理，提前预防逾期风险；

5、提供还款优惠，鼓励客户主动还款。

一、建立完善的催收流程，明确责任分工

搞催收不能稀里糊涂，得有规矩，公司里得有人专门负责这事，比如成立个“催收小组”，分好工，谁打电话、谁发短信、谁上门，都要清楚，不能今天张三管，明天李四管，最后谁都不管。

像我们这儿，催收员每天早上开个短会，把昨天没还的账单过一遍，今天重点找谁，怎么找，都定下来，这样就不会乱，效率也高。

二、采用多种催收方式，不能光靠打电话

光打电话有时候不管用，得花样多一点。

电话催收每天打几遍，但别烦得客户拉黑你。

短信提醒发个短信，简单明了，提醒客户“哥儿们，该还钱了”。

上门催收实在不行，派人上门，面对面协商，效果有时候更好。

微信/QQ现在年轻人多，加个好友，发个消息，说不定客户就还了。

三、加强法律手段，对赖账的不能手软

有些客户就是赖账，软的硬的都不吃，那怎么办？

发律师函先吓唬一下，告诉他们不还钱后果严重。

走法律程序要是还不管用，直接起诉，现在法院对欠钱不还的判得严，说不定还得赔利息、上征信黑名单。

查封财产要是客户有车有房，还能申请查封，逼他还钱。

四、优化客户信用管理，提前预防逾期

催收不能光等客户不还钱才动手，得提前预防。

贷前审核借钱之前，好好查查客户底子，看看他有没有欠钱不还的记录。

设置还款提醒到期前一周、三天，都提醒一下，别让客户忘了。

分期还款要是客户暂时还不起，可以商量分期，总比一分钱不还好。

五、提供还款优惠，鼓励主动还款

客户是真没钱，但也不排除是想拖，这时候可以给点甜头

减免利息要是客户主动联系说要还钱，可以少收点利息。

延迟还款商量个时间，晚点还，但得签个协议，不能一直拖。

奖励还款比如提前还清，送个小礼品积分，鼓励客户赶紧还。

催收不是硬碰硬，得有策略，流程要清楚，方式要多变，法律手段要备着，预防要做好，优惠要给到位，这样，欠的钱才能早点回来，公司也能少亏钱。