北京银行股份有限公司信用卡中心

简明摘要

北京银行信用卡中心提供信用卡申请、额度调整、账单查询、还款、挂失、投诉处理等服务，如有问题，可拨打客服热线95526或前往 nearest 分行办理。

详细解答

我怎么申请北京银行信用卡？

申请方式可以通过北京银行官网、手机银行APP、微信公众号或直接去银行网点申请。

需要材料身份证、收入证明（比如工资流水）、住址证明（比如水电费单）等。

审批时间一般3到5个工作日，审批通过后会寄卡到你的地址。

我的信用卡额度太低，怎么提高？

提高额度方法

- 按时还款，保持良好征信记录。

- 多用信用卡消费，增加活跃度。

- 拨打95526申请提额，客服会根据你的情况评估。

- 提供更多资产证明，比如房产、车产等。

怎么查信用卡账单和还款？

查账单

- 登录手机银行或官网，点击“信用卡”→“账单查询”。

- 发送短信“BJYH+卡号后四位”到95526，会收到账单信息。

- 拨打95526，按语音提示查询。

还款方式

- 银行卡自动扣款（绑定借记卡）。

- 手机银行、网银转账还款。

- ATM机存钱还款。

- 支付宝、微信转账还款（需手续费）。

信用卡丢了怎么办？

挂失步骤

- 拨打95526，按“1”→“2”挂失信用卡。

- 通过手机银行或官网自助挂失。

- 去银行网点办理挂失。

挂失后会补发新卡，旧卡停用，挂失期间产生的盗刷责任由银行承担。

还款晚了几天，会不会影响信用？

逾期影响

- 晚还1-3天，只收滞纳金，不影响征信。

- 晚还超过3天，会上征信，影响以后贷款买房买车。

补救办法

- ，并联系客服说明情况，争取撤销逾期记录。

- 开通“容时容差”服务，可以宽限几天还款。

对信用卡服务不满意，怎么投诉？

投诉渠道

- 拨打95526，选择“投诉建议”人工服务。

- 去银行网点填写投诉表。

- 通过北京银行官网或APP提交投诉。

处理时间一般7个工作日内会回复处理结果。

信用卡被盗刷了怎么办？

应急措施

- 立即挂失信用卡。

- 保留盗刷证据（比如短信、交易记录）。

- 联系银行客服，说明情况，要求调查。

责任划分

- 是银行系统问题，银行承担损失。

- 是用户保管不善（比如密码泄露），需要自己承担部分损失。

北京银行信用卡中心的服务挺方便的，有问题就打电话或去网点，工作人员会耐心解答，记得按时还款，别逾期，不然会影响信用。