逾期上门催收合法吗怎么投诉

标准答案

逾期上门催收是否合法，要看情况，是正规金融机构或持牌催收公司，在合法范围内上门协商是允许的，但不能使用暴力、威胁等违法手段，遇到暴力催收或骚扰，可以向银监会、公安机关或地方金融监管局投诉。

一、逾期上门催收到底合不合法？

得弄清楚“上门催收”到底合不合法，简单说，合法的上门催收是这样的

1、主体合法必须是正规银行、持牌网贷平台或合法的催收公司，不能是黑社会那种。

2、手段合法只能协商、协商，不能打人、威胁、泼油漆、贴大字报，更不能吓唬你家里人。

3、时间合法不能半夜三更敲门，得在合理时间（比如早上8点到晚上9点）进行。

要是遇到这些情况，那肯定是违法的

- 上门就骂人、动手动脚的；

- 把你祖宗十八代都翻出来威胁的；

- 跑到你单位或小区大吵大闹的；

- 跟你小孩或老人施压的。

记住一句话催收可以上门谈，但不能上门闹！

二、怎么投诉暴力催收？

要是真遇到不法的上门催收，别怕，赶紧投诉！以下是几个投诉渠道

打银监会电话投诉

银监会（现在叫国家金融监督管理总局）管银行和持牌网贷平台，你可以打12378热线，去官网投诉。

版比如在广东，你可以讲“喂，12378啊，我遇到网贷公司上门吓唬我，你们管不管？”

找公安机关报案

催收涉及威胁、恐吓、殴打，可以直接打110报警。

版比如在四川，你可以吼一句“警察同志，有人上门催收把我家搞翻天了，快过来！”

向地方金融监管局投诉

每个省都有金融监管局，专门管本地的小贷公司、网贷平台，可以网上搜索你所在城市的金融监管局联系方式。

版比如在上海，你可以讲“喂，金融局吗？我贷的钱逾期了，他们天天上门骚扰，帮我管管！”

4. 用12315投诉（市场监督管理局）

催收公司涉嫌虚假宣传、欺诈，也可以打12315投诉。

三、投诉时要注意啥？

1、留证据录音、录像、拍照，把催收人员的信息、车牌号、威胁语言都记下来。

2、说清楚投诉时要把时间、地点、人物、干了啥都说明白，别含糊。

3、别硬抗自己解决不了，可以找律师或消费者协会帮忙。

四、最后提醒

逾期确实不好，但催收也不能乱来。合法的催收是协商，违法的催收是骚扰。遇到暴力催收，别怕，拿起电话就投诉！