催收几个电话构成骚扰
标准答案
根据相关法律规定,催收电话频繁、过度、在非正常时间拨打(比如半夜三更),使用威胁、侮辱等不当手段,就算只打几个电话也构成骚扰,判断标准是看是否严重干扰了债务人的正常生活。
详细解答
到底打几个电话就算骚扰?
这个问题不能一概而论,关键看几个方面
频率一天打七八个电话,连续几天不停打,肯定算骚扰。
时间要是半夜一两点还打电话,那不管打几个都算骚扰。
态度要是催收员说话恶语相向、威胁恐吓,哪怕只打一两个电话也违法。
场合在单位、小区门口大声催收,影响别人,也算骚扰。
简单说,不是看电话数量,而是看有没有“越界”。
法律怎么规定的?
《中华人民共和国民法典》和《关于规范金融机构互联网贷款业务的通知》都说了,催收不能骚扰,是
- 不能骚扰无关人员(比如亲戚朋友、同事);
- 不能在早上7点前、晚上9点后打电话;
- 不能威胁、侮辱、恐吓债务人;
- 不能捏造事实诽谤债务人。
要是催收违反这些,就算只打几个电话,你也完全可以投诉他们。
遇到骚扰催收怎么办?
(1)先录音留证
催收打电话时,打开录音功能,把对方说的话、时间、号码都录下来,这是最直接的证据。
(2)直接投诉平台或银行
是网贷平台或银行的催收,先找他们客服投诉,要求他们规范催收,大部分正规机构都会管自己的催收团队。
(3)向监管部门举报
平台不管,可以打银保监会(12378)或地方金融监管局的电话举报,也可以去“全国互联网贷款业务投诉平台”在线投诉。
(4)报警处理
要是催收有威胁、恐吓、殴打等暴力,可以直接打110报警。
湖南版提醒
“喂,老表!要晓得,银行或网贷公司催收是合法的,但搞过头了就不行咯!
- 要是催收佬一天打十几通,半夜吵醒你,你直接怼回去“你们这是骚扰,再打我报警!”
- 录音很重要,把对方威胁的话录下来,到时候有证据。
- 找他们领导投诉,不处理就打银保监会的电话,号码是12378,普通话讲清楚情况,他们管得严得很!”
催收几个电话算不算骚扰,关键看是否过分,要是影响正常生活,你就理直气壮地维权。你的权利受法律保护,别怕他们吓唬你!