投诉催收电话的方法是什么

标准答案

投诉催收电话的方法主要有保留证据（录音、短信等）、向平台或银行反映、向银监会或互联网金融协会投诉、拨打12378银保监会热线、向公安机关报案（涉及诈骗或暴力催收）。

详细解答

保留证据是第一步

遇到催收电话，第一件事就是留证据，不管是电话录音、短信截图，还是微信聊天记录，都要保存好，特别是对方威胁、辱骂、骚扰你的话，一定要录下来，这些证据在投诉时很重要，能证明对方违规催收。

先找平台或银行反映

催收电话让你烦得不行，先找放贷的平台或银行反映，比如你是借的网贷，就打平台客服电话；要是银行贷款，就找银行客服，跟他们说明情况，要求他们管管催收的人，大部分平台和银行都有客服热线，比如支付宝是95188，微信是95716，银行一般都能查到客服电话。

向银监会或互联网金融协会投诉

平台或银行不管用，可以往上投诉，银保监会（现在叫国家金融监督管理总局）管银行和网贷，可以打12378热线投诉，互联网金融协会也受理投诉，网址是www.p2pdaohang.org，投诉时要把证据、借款合同、对方电话录音都准备好，说明对方怎么违规的。

打12378银保监会热线

这个热线专门受理金融投诉，包括催收问题，打过去说明情况，提供证据，他们会调查处理，记得记下投诉编号，方便跟进。

情节严重就报警

要是催收的人威胁要揍你、爆你通讯录，冒充警察吓唬你，这就是违法了，可以直接打110报警，警察会立案调查，这种暴力催收是要担法律责任的。

其他小技巧

不接陌生电话催收经常用虚拟号码打，可以设置不接陌生来电。

设置来电拦截用手机自带的功能屏蔽骚扰电话。

跟家人朋友说清楚别让他们也被催收骚扰。

遇到催收电话别怕，保留证据，按步骤投诉，该报警就报警，不能让他们欺负人！