基层协商工作的要点是什么

基层协商工作的要点是

1、问题是否解决到位；

2、参与方是否都满意；

3、过程是否公开透明；

4、是否有长效机制；

5、是否有后续跟踪。

一、问题解决是关键

搞基层协商，最要紧的就是看问题到底解决了没，比方说，村里修路，几家老住户不同意，那协商完了，路修这几家也签字画押了，这就叫问题解决到位，要是协商完了还是扯皮，那这工作就白干了。

像我们银行处理贷款纠纷，就得看借款人和银行是不是都达成了新方案，欠款能不能按新计划还上，要是借款人还是还不起，那这协商就没意义。

二、各方满意才算数

不光是问题解决了，还得看大家伙儿高不高兴，比如社区里装监控，年轻人觉得安全，老年人怕隐私被看，那协商完了，得让两边都觉得这方案还行，不能一边欢喜一边骂娘。

我们搞金融调解的时候，就得让欠钱的人和放钱的人都觉得这方案公平，不能让银行吃了亏，也不能让借款人压力太大。

三、过程得亮堂着干

啥事都得公开，不能背地里搞小动作，比如村里分地，得让大伙儿都知道怎么分的，谁家多了谁家少了，有话当面说清楚。

我们银行处理客户投诉，也得把流程、依据都摆出来，不能说一句“这是规定”就把人打发了，得让人明白为啥这样办。

四、不能协商完了就拉倒

问题解决了，还得看以后会不会再出事，比如邻里吵架，协商完了得立个规矩，以后再吵怎么处理。

我们搞法律咨询的时候，也得帮当事人想长远，比如签个协议，明确以后再违约咋办，不能协商完了就不管了。

五、得盯着后续咋样

协商不是一锤子买卖，得看看效果，比如企业欠税，协商完分期交，那得看看企业是不是真按期交了，要是又拖了，那得赶紧找原因。

我们做金融风险评估，也得跟踪看借款人是不是按新计划还款，要是又出问题，得赶紧调整方案。

基层协商就是得把事办实，把人服气，把规矩立住，还得盯着结果，不能虎头蛇尾。