电话催收公司违规吗怎么举报

标准答案

电话催收公司存在违规，比如频繁骚扰、威胁恐吓、侮辱诽谤等，就属于违规，你可以通过拨打12378（银保监会投诉电话）、12315（市场监管投诉电话）或向当地金融监管部门举报来维护自己的权益。

1. 电话催收公司到底违不违规？

电话催收公司本身不违法，但有些催收手段是违规的。

一天打几十个电话，搞得你没法正常生活；

威胁要告你坐牢，吓唬你说叫人上门；

爆你通讯录，把你的欠款情况告诉亲戚朋友；

脏话骂人，故意侮辱你。

这些都违反了《中华人民共和国民法典》《商业银行信用卡业务监督管理办法》等规定，属于违规催收。

2. 怎么判断催收是不是违规？

你可以对照下面这些情况

时间不对比如半夜三更打电话，早上七八点还催收，这就不对。

内容吓人说“不还钱就报警”“叫人揍你”之类的，这属于威胁。

乱打给其他人催收人员打给你同事、家人，说你的欠款情况，这是侵犯隐私。

语言粗俗开口就骂人，用难听的话侮辱你，这绝对不行。

遇到这些情况，说明催收公司违规了。

3. 催收违规了，怎么举报？

（1）打电话举报

银保监会拨打12378，这是专门管银行和网贷的部门，他们会处理催收问题。

市场监管部门打12315，管市场乱象，包括违规催收。

地方金融局每个省市的金融监管部门都有电话，可以上网查一下你们那儿的号码。

（2）网上举报

银保监会官网登录官网找到投诉通道，提交证据。

地方信访平台有些地方有信访网站，可以上传录音、短信截图等证据。

（3）收集证据

举报前，记得把证据准备好

录音跟催收打电话时，提前录下来（记得看当地法律，有些地方录音需要告知对方）。

短信/微信记录保存催收发来的威胁信息。

通话记录银行或网贷平台给的通话记录截图。

4. 举报后会发生什么？

举报后，监管部门会调查

- 催收公司确实违规，会被罚款、暂停业务，甚至吊销执照。

- 证据充分，你还可以要求平台赔偿精神损失。

5. 温馨提示

- 遇到违规催收，别害怕，大胆举报。

- 自己有欠款，跟平台协商还款，别让催收有可乘之机。

- 保留好所有证据，举报时才能更有底气。

你的合法权益受法律保护，别让违规催收欺负你！