招商银行打什么电话协商还款
标准答案招商银行协商还款,可以直接拨打官方客服热线95555,选择人工服务,说明情况即可。
1. 想跟招商银行商量还钱?打这个电话没错!
们,姐妹们,要是欠了招商银行的钱,手头紧想商量个还款办法,别慌!直接打95555就对了,这是招商银行的官方电话,全国都能打通,不管是信用卡还是贷款,都能解决。
打过去之后,先听语音提示,选人工服务,有时候系统会问“你要咨询什么业务”,你就说“我想协商还款”,“我欠的钱想分期还”,客服就会接你了。
2. 打电话前,这些准备工作要做足
别一上来就打电话,得先把事情捋清楚,不然客服问啥你答不上来,白费功夫。
欠多少钱?把账单拿出来,看看总共欠多少,利息多少,罚息多少。
为啥还不上?是失业了?生病了?还是生意亏了?简单说清楚原因,银行才好理解。
想怎么还?是想分期?延期?还是减免点利息?提前想好方案,不然客服问起来你支支吾吾的。
3. 打电话时,怎么说才能顺利协商?
跟银行打电话,说话得客气点,但也别怂,记住几个要点
1、态度要好
别一上来就抱怨“你们银行太黑了”,这样人家一听就不想帮你了,好好说“你好,我最近手头有点紧,想商量下还款的事。”
2、说明情况
简单说为啥还不上,“我最近失业了,暂时拿不出这么多钱,能不能分期还?”“我生病住院了,能不能先缓几个月?”
3、提出方案
别光等银行说,自己得有方案。“我每个月能还1000块,能不能分12期还?”“我先还一部分,剩下的能不能延期?”
4、记录清楚
银行同意了,一定问清楚
- 新的还款计划是什么?
- 利息有没有减免?
- 这些条件有没有书面文件?
最好让银行发个短信或邮件确认,免得后面扯皮。
4. 第一次没谈妥,怎么办?
有时候第一次打电话,银行不同意,别灰心!可以试试这几个办法
换个时间打有时候客服忙,领导不在,换个时间再试试。
找负责人普通客服解决不了,可以要求转接“贷后管理部门”“风控部门”。
写书面申请电话谈不拢,可以写个书面申请,说明情况,寄到银行通过官方APP提交。
5. 注意!这些坑千万别踩
跟银行协商还款,有几件事千万不能干
别躲着不接电话银行打来催收,别不接,越躲问题越严重。
别乱承诺说自己能还多少,一定要量力而行,别答应自己做不到的事。
别找借口理由要真实,别瞎编,银行查得出来。
6. 最后提醒协商还款不是免债,还是得还
跟银行商量还款,是为了减轻压力,不是让你不还钱,该还的还是要还,只是方式更灵活,实在还不上了,可以考虑
申请个人破产(部分地区可以)
找专业律师咨询(欠款多,可以走法律途径)
遇到还款困难,别硬扛,主动跟银行协商,总有办法解决的!