助学贷款逾期查询不到还款金额怎么办

标准答案

助学贷款逾期了，但查询不到还款金额，可以联系贷款经办银行或平台客服，提供身份证和贷款信息，核实逾期金额并。

1. 先联系贷款方是第一步

遇到这种事，别自己瞎琢磨，赶紧拿起电话打给给你放贷的银行网贷平台，告诉他们你的情况，“喂，我助学贷款逾期了，但是查不到要还多少钱，你们帮我查一下。”

银行或平台的客服会问你一些信息，比如你的身份证号、贷款合同号什么的，别担心，这是正常的，他们要确认是不是你本人。

2. 查询渠道有问题，试试这些方法

有时候查询不到金额，是因为

查询方式不对比如用错了APP网站。

系统延迟有时候银行系统更新慢，数据没同步。

逾期太久逾期时间长了，需要人工介入。

这时候可以试试

换种方式查比如用银行APP、官网、微信小程序。

打官方电话直接拨打银行或平台的客服热线，让他们帮你查。

去线下网点实在不行，带上身份证去银行网点，让工作人员帮你查。

3. 客服也查不到，怎么办？

要是客服也说查不到，可以要求他们

提供书面证明让他们给你开个证明，说明目前无法查询到金额，避免以后扯皮。

上报上级部门客服解决不了，可以要求转接主管投诉部门。

联系贷款经办人是学校或担保机构介绍的贷款，可以联系当初负责的人。

4. 还款后记得保留凭证

一旦查到金额并还了款，一定要保留好还款凭证，比如银行转账记录、支付截图什么的，以后万一再有什么问题，还能拿出来证明你已经还了。

5. 防止以后再出现这种情况

为了避免以后再遇到查询不到金额的情况，可以

定期查账每个月都看看自己的贷款账户，确保没有异常。

绑定提醒让银行或平台给你发还款提醒，别错过时间。

存好合同把贷款合同、身份证复印件什么的放好，万一需要，随时能找到。

遇到问题别自己扛，及时联系贷款方，一般都能解决，别让逾期影响你的信用，那可就麻烦了！