花呗逾期几天催收会骚扰吗怎么投诉呢
标准答案
花呗逾期几天后,催收会开始联系你,但正规平台一般不会骚扰,催收方式过分,你可以通过花呗官方客服、银监会或消费者协会投诉。
一、花呗逾期几天会开始催收?
花呗逾期后,一般1-3天内会收到提醒短信或App通知,超过7天还没还,催收电话或信息会变多,但正规平台(比如支付宝旗下的花呗)一般不会一开始就骚扰你,主要是提醒你还款。
二、催收会骚扰吗?怎么判断?
1、正常催收
- 打电话提醒你还款,语气客气,不会骂人。
- 发短信或App消息,内容正规,不会威胁你。
- 会联系你的紧急联系人,但不会说得太难听。
2、骚扰催收(注意这些是违法的)
- 一天打几十个电话,半夜打电话。
- 骂人、威胁你、吓唬你。
- 把你的欠款信息发给亲戚朋友,发到社交媒体。
- 跟你说“不还钱就报警”或“叫人找你”。
三、催收骚扰了,怎么投诉?
联系花呗官方客服
- 打开支付宝,搜“花呗客服”,直接反馈问题。
- 给客服发截图或录音,说明催收骚扰的情况。
- 一般客服会帮你处理,让催收方停止骚扰。
向银监会投诉
- 上网搜“中国银保监会消费者权益保护局”,找到投诉入口。
- 填写你的信息、花呗逾期情况、催收骚扰的证据(录音、截图)。
- 银监会会调查,催收违规,会处罚他们。
向消费者协会投诉
- 打电话12315(全国消费者投诉热线)。
- 说明情况,提供证据,他们会协调解决。
保留证据
- 录音把催收打电话的内容录下来。
- 截图保存短信、App消息。
- 记录时间记下每次催收的时间、内容。
四、逾期了怎么办?先这样做
1、赶紧还钱只是几天逾期,马上还上,一般不会被拉黑。
2、协商分期实在没钱,联系花呗客服,看看能不能分期还款。
3、别躲催收催收打电话,态度好点协商,别骂人,也别不接。
五、这些催收是犯法的
- 不能侮辱、诽谤你。
- 不能威胁你或你的家人。
- 不能泄露你的个人信息。
- 不能非法限制你人身自由。
遇到这些情况,别怕,大胆投诉!法律是保护你的。