支付宝借呗逾期上门催收违法吗是真的吗

标准答案

支付宝借呗逾期后，上门催收是否违法，要看情况，是支付宝官方或持牌的第三方催收机构在法律允许的范围内进行，一般不违法；但采取暴力、恐吓、骚扰等非法手段，就属于违法催收。

1. 上门催收到底合不合法？

先说清楚，借呗逾期了，催收人员上门本身不一定是违法的，为啥？因为银行和正规网贷平台都有权利要求借款人还款，上门催收也是一种方式，但关键在于怎么上门、说什么话。

要是催收人员只是礼貌地提醒你尽快还款，和你商量还款计划，那没啥问题，但要是他们

- 跑到你家单位大吵大闹，影响你邻居同事；

- 用脏话骂你，威胁要揍你、搞你征信；

- 晚上十点以后还来敲门，天天蹲你家门口；

- 冒充警察、律师吓唬你；

这些就是违法的！简单说，合法的催收是提醒，违法的催收是骚扰。

2. 支付宝借呗的催收流程是咋样的？

借呗逾期后，支付宝一般会这么干

1、先短信和电话提醒逾期几天，你会收到提醒短信，然后接到催收电话。

2、再联系紧急联系人要是你一直不接电话，会联系你填的那个紧急联系人。

3、最后委托第三方催收实在还不上了，支付宝会把债务交给第三方催收公司处理。

重点提醒支付宝官方催收一般不会直接上门，但第三方催收公司会，所以你要是接到上门催收，最好先问清楚对方是哪个平台的，有没有相关资质。

3. 遇到上门催收咋办？

要是真有人上门了，记住这几点

别害怕催收人员再凶，你也别怕，他们吓唬人的招数多得很。

录音录像对方过激，比如骂人、威胁，赶紧录音录像，这是证据。

核实身份问清楚对方是哪个公司的，有没有催收资质，有没有执法权（比如警察证啥的）。

报警处理对方动手动脚严重影响你生活，直接打110报警。

协商还款实在没钱，可以和催收人员商量分期还款延期，态度好点，他们也能理解。

4. 法律怎么说？

根据《中华人民共和国民法典》和《互联网金融风险专项整治工作实施方案》，催收必须合法合规，特别是

- 不能侵犯人身安全；

- 不能侮辱、诽谤；

- 不能泄露个人信息；

- 不能骚扰无关人员。

要是催收人员违反了这些规定，你可以向银保监会、地方金融监管局12378金融消费投诉热线举报。

5. 一下

借呗逾期上门催收本身不违法，但催收手段必须合法，遇到暴力、骚扰等，别怂，拿起法律武器保护自己，合法的催收是解决问题，违法的催收是犯罪！

最后提醒平时借钱要量力而行，逾期了赶紧想办法还，别让小问题变成大麻烦。