信用卡逾期催收打别人的电话会怎么样吗
标准答案
信用卡逾期催收打别人的电话,是打给紧急联系人你授权的联系人,一般没问题;但频繁骚扰无关的陌生人,就违法,需要投诉处理。
1. 催收为啥会打别人的电话?
你欠信用卡的钱没还,银行催收公司觉得你联系不上,想施压让你还钱,就打给你通讯录里存过号码的人,比如你填过的紧急联系人、家人、朋友,甚至有时候会打给你通话记录里出现过的号码。
这在某些情况下是合法的,但得有个度,比如银行只打一次确认你的联系方式,让你家人提醒你还钱,要是催收公司天天打,还用脏话骂人,那就过分了。
2. 打别人电话算不算违法?
得看情况
合法的情况
- 打给你填过的紧急联系人,比如银行办卡时让你写的家人电话。
- 只是为了核实你的联系方式,提醒你还钱,语气正常。
违法的情况
- 打给完全不认识的人,比如你通话记录里随便挑的号码。
- 频繁打、轰炸式骚扰,影响别人正常生活。
- 用威胁、侮辱的话骂人,你儿子欠钱,你快还”这种。
简单说,要是催收公司乱打电话,骚扰别人,那就是违规操作。
3. 遇到这种情况咋办?
(1)先确认对方是不是真的被骚扰了
要是你朋友家人说被催收打了电话,你可以
- 问清楚对方说了啥,有没有威胁的话。
- 要是对方只是问“是不是XXX的朋友”,那只是核实信息,不算过分。
(2)收集证据,投诉处理
要是催收确实骚扰了别人,可以这样做
- 让被骚扰的人录音,保存通话记录截图。
- 打银行客服电话投诉,找银监会(现在叫国家金融监督管理总局)举报。
- 严重的话,可以报警,说对方骚扰。
(3)跟银行协商,更新紧急联系人
以后办卡贷款,可以
- 填真实紧急联系人,避免银行乱打。
- 不想让催收联系家人,可以主动跟银行说,直接还钱,避免逾期。
4. 小结
催收打别人电话,是为了联系你,但要是骚扰、威胁,那就是违规,遇到这种事,别硬扛,赶紧收集证据投诉,保护自己和家人的权益。