逾期催收人员有录音吗违法吗怎么处理

标准答案

逾期催收人员录音本身不违法，但必须符合法律规定，比如双方知情、内容合法等，录音侵犯隐私或使用威胁手段，就是违法的，遇到这种情况，可以收集证据投诉或报警。

一、催收人员录音到底合不合法？

催收人员录音分两种情况

1、合法录音对方明确知道你在录音，录音内容是正规协商，没有威胁、侮辱的话，这种录音不违法，银行或正规网贷平台在通话时会提醒“本次通话被录音”，这就是合法的。

2、违法录音催收人员偷偷录音，录音内容有威胁、恐吓、泄露隐私等，就违法了，半夜打电话、说“再不还钱就找人打你”这种，录音也违法。

二、遇到催收录音咋办？

1、先判断录音内容听听录音里有没有威胁、侮辱的话，是不是偷偷录的，有问题，赶紧保存证据。

2、收集证据把录音、短信、聊天记录都存好，截图、备份，防止对方删掉。

3、投诉举报

- 打12378（银保监会投诉电话）举报银行或网贷平台的违规催收。

- 打12315（市场监管投诉电话）举报非法催收。

- 涉及暴力威胁，直接打110报警。

4、法律途径催收严重违法，可以找律师起诉，要求停止侵害、赔偿损失。

三、咋避免被乱录音？

1、明确告知催收打电话时，直接说“我不允许你录音，你要录音我就挂了”。

2、录音取证觉得对方不对劲，你也可以录音，但要说“我也要录音，你要是乱来我就投诉你”。

3、拒绝骚扰催收天天打电话、发短信，直接告诉对方“我已经报警了，再骚扰就追究责任”。

四、一下

催收录音不违法，但得按规矩来，要是遇到乱录音、威胁你的，别怕，赶紧收集证据，投诉或报警，法律是保护你的，别让他们吓唬住！