逾期催收调查家里人信息违法吗怎么处理

标准答案

逾期催收调查家里人信息是违法的。根据《中华人民共和国个人信息保护法》和《商业银行信用卡业务监督管理办法》，催收机构不得非法获取、泄露或滥用借款人的个人信息，包括家人信息，催收方违规操作，借款人有权举报并要求赔偿。

详细解答

1. 逾期催收查家里人信息到底合不合法？

不合法，不管是银行、网贷平台还是第三方催收公司，都不能随便查你家人的信息，比如身份证号、电话号码、住址这些，都属于个人隐私，受法律保护，催收方为了催你还钱，偷偷去查你家人的信息，用去威胁、骚扰家人，那肯定是违法的。

法律依据

- 《个人信息保护法》明确规定，处理个人信息需要经过本人同意，不能随意获取他人信息。

- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》也规定，催收不能侵害他人合法权益，包括家人。

催收方为啥会查家里人信息？

有些催收人员为了逼你还钱，会想些“歪招”，

- 打电话给你家人，说“你儿子/女儿欠钱不还，影响他们征信”。

- 去你家你亲戚家“蹲点”，想吓唬你。

- 在网上查你家人的公开信息，比如社交媒体、工作单位等。

这些不仅违法，还会构成骚扰甚至诽谤。

遇到这种情况，咋办？

（1）**收集证据

- 把催收人员发来的短信、微信、录音、通话记录都保存好。

- 他们上门骚扰，可以拍下视频（注意别侵犯对方隐私）。

- 记下催收人员的工号、公司名称，方便举报。

（2）**直接怼回去

- 告诉催收人员“你查我家人信息是违法的，再这样我就报警！”

- 他们继续骚扰，可以录音，作为证据。

（3）**向有关部门举报

银保监会催收的是银行或持牌网贷平台，可以投诉到银保监会。

互联网金融协会很多网贷平台都受这个机构监管，可以举报。

12377网络举报平台催收人员在网络散布你的信息，可以举报。

当地派出所催收人员上门骚扰，可以直接报警。

（4）**法律途径

催收严重，比如威胁家人、散布谣言，可以找律师起诉，要求赔偿精神损失费。

怎么避免家人被骚扰？

协商还款或银行，说明情况，争取分期还款，避免催收升级。

家人配合家人接到催收电话，别害怕，直接说“这事跟我没关系，让他找本人”。

设置隐私保护在社交媒体、电话号码这些地方，设置隐私权限，减少信息泄露。

催收查家里人信息是违法的，遇到这种情况别怂，该怼就怼，该举报就举报，法律是保护你的，不是吓唬你的。

最后提醒欠债还钱天经地义，但催收也得守法，实在还不上，可以尝试协商，别让事情闹大。