支付宝逾期了上门催收合法吗怎么办啊

标准答案

支付宝逾期后，上门催收是否合法，得看情况，是支付宝官方或持牌的第三方催收机构，按照规定流程上门，一般不算违法，但催收人员采取暴力、恐吓、骚扰等手段，那就是不合法的，遇到这种情况，你可以收集证据并投诉。

一、上门催收到底合不合法？

先说清楚，支付宝逾期后，催收方式有很多种，比如打电话、发短信，还有上门，上门催收本身不是绝对违法的，关键看对方是谁、怎么催收。

1、谁在催收？

- 是支付宝自己的人，他们委托的有资质的催收公司，按照规定流程上门，比如提前通知、态度文明，那就合法。

- 是没资质的私人或黑催收，那肯定不合法。

2、怎么催收的？

- 合法的催收只是提醒你还钱，态度正常，不骂人不威胁，这没问题。

- 不合法的催收上门就骂人、威胁你、吓唬你家里人、故意搞你名声，甚至动手动脚，这绝对是违法的！

简单说，上门催收不违法，但暴力催收违法。

二、遇到上门催收怎么办？

记住几个步骤

先确认对方身份

上门的人是不是真的支付宝或正规催收公司的？你可以

- 要对方出示工作证、委托函，拍下来留证据。

- 打支付宝官方客服电话（95188）核实，别被假催收骗了。

对方态度正常，就商量还款

- 只是提醒你还钱，态度还行，那就跟对方说清楚你的情况，看看能不能分期或延期。

- 别怕，欠债还钱是天经地义，但合法的催收不会逼死你。

对方暴力催收，立刻反击！

遇到以下情况，直接怼回去并报警

- 骂人、侮辱你、威胁你（不还钱就弄你”）。

- 上门吓唬你家里人、小孩，故意在你小区、村里搞你名声。

- 动手、堵门、锁门，这叫非法侵入！

拍下对方、录音、录视频，这些都是证据！

- 打110报警，说有人非法催收。

- 打12378（银保监会投诉电话）或12315（市场监管投诉电话）举报。

- 直接打支付宝官方客服（95188）投诉，让他们管催收公司。

实在还不起，找官方协商

支付宝有“延期还款”政策，比如花呗、借呗逾期，可以申请延期1-5年，操作

- 打95188，跟客服说申请延期。

- 准备好困难证明（比如失业证明、生病证明），官方会批准。

三、别怕，但别拖

合法的上门催收正常协商，商量还款。

不合法的暴力催收怼回去，报警，投诉！

实在还不起找支付宝官方协商延期。

欠债不可怕，违法催收才可怕，保护自己，别让坏人欺负你！