信用卡逾期催收会到处打电话吗怎么投诉他

标准答案

信用卡逾期催收确实会到处打电话，但这是有法律界限的。催收超出合理范围（比如骚扰家人、同事，使用威胁手段），你可以通过以下途径投诉银行客服、银保监会、12378热线、直接报警。

详细解答

催收会到处打电话吗？

会的，但不是你想的那种“到处”。

信用卡逾期后，银行或催收公司确实会联系你，包括你的紧急联系人、家人甚至同事，这是为了核实你的情况，尝试帮你还款，但重点来了他们不能骚扰你的家人或朋友，更不能透露你的债务信息。对方打得太频繁，说了不该说的话，那就算违规了。

在广东话里，这叫“唔好乱call人”，意思就是别乱打电话给别人。

催收打电话的“红线”在哪里？

催收可以打，但得遵守规矩

不能打给你工作的单位，除非你是公务员、事业单位人员等特殊职业，他们会联系单位核实情况。

不能透露你的债务信息，比如跟你的家人说“你儿子欠钱不还”。

不能频繁骚扰，比如一天打几十个电话，半夜打电话。

不能威胁、恐吓，再不还钱就找人打你”这种话是绝对不能说的。

要是催收越界了，你就有理有据地投诉他们。

怎么投诉催收？

（1）先找银行客服

打你信用卡背面的客服电话，直接说“你们的催收打电话太过了，我要投诉。”

银行一般会管自己的催收公司，证据确凿，他们会处理。

（2）打银保监会热线

全国统一号码12378，工作时间是周一到周五的上班时间。

跟他们说清楚

- 你是谁，欠哪家银行的信用卡。

- 催收是怎么骚扰你的，比如打了多少个电话，说了什么过分的话。

- 最好有录音截图。

（3）找地方金融局投诉

每个省、市都有金融工作局，你可以上网查一下当地的联系方式，直接打电话投诉。

（4）报警处理

催收威胁你、恐吓你，爆你的个人信息，可以直接打110报警，警察会管这种骚扰。

投诉前准备什么材料？

通话录音很多手机都有录音功能，记得提前开启。

短信截图催收发过骚扰短信，截图保存。

通话记录手机里的通话记录可以证明对方打了多少个电话。

对方身份信息催收报了自己的名字或工号，记下来。

遇到催收怎么办？

别慌，他们吓唬你没用。

别直接骂回去，录音最重要，骂回去激化矛盾。

明确说“我不接受骚扰”，然后挂断电话。

保留证据，后面投诉要用。

信用卡逾期催收打电话是正常的，但骚扰家人、威胁你就不行。你有权投诉，而且投诉是有效的。找银行、银保监会、警察都能帮你解决问题，别怕，该出手时就出手！