信用卡全部逾期可以请催收上门吗怎么投诉

标准答案

信用卡全部逾期后，银行或平台可以委托催收公司上门催收，但必须合法合规，催收人员的违法违规，你可以通过银行、银监会、12378等渠道投诉。

一、信用卡全部逾期了，银行能请催收上门吗？

能，但得按规矩来，信用卡逾期后，银行有权委托第三方催收公司追债，包括上门催收，不过，催收不能乱来，比如吓唬你、侮辱你、骚扰你家人，这些都不行，要是催收人员动手动脚威胁你，那就是违法的。

二、催收上门要注意啥？哪些是违规的？

催收上门是可以的，但要注意以下几点

1、不能太晚或太早比如半夜三更敲门，早上五六点就来吵吵，这不行。

2、不能威胁恐吓比如说你再不还钱就让你坐牢，扬言要搞你名誉，这些都不对。

3、不能骚扰家人催收只能找你还钱，不能去你单位你家乱说，影响你亲戚朋友。

4、不能动手动脚要是催收人员打你抢你东西，直接报警。

5、不能伪造文件比如拿个假的法院传票吓唬你，这属于诈骗。

三、要是催收乱来，怎么投诉？

要是遇到违规催收，别怕，赶紧投诉，主要有这几个渠道

1、找银行投诉直接打银行客服电话，说清楚催收人员的，比如录音、聊天记录都留着。

2、打银监会电话银监会的投诉电话是12378，专门管银行和催收的，反映情况就行。

3、去地方金融办每个地方都有金融工作局，可以找他们帮忙。

4、报警要是催收人员动手威胁你，直接打110。

5、法院起诉催收公司严重违法，可以告他们。

四、投诉时要注意啥？

投诉的时候，把证据准备好，

- 催收人员的录音、录像；

- 短信、微信聊天记录；

- 上门催收的时间、地点、人员信息；

- 催收人员的违规描述。

证据越全，投诉越容易成功。

五、最后提醒

信用卡逾期确实麻烦，但催收上门可以理解，但要是对方不按规矩来，一定要维护自己的权益，合法的催收是吓唬不住你的，违法的催收更不能惯着。