信用卡逾期催收电话是银行打的吗
标准答案
信用卡逾期催收电话不一定是银行直接打的,是银行委托的第三方催收公司打的。
1. 银什么会打催收电话?
银行给你打电话催收,主要是因为你的信用卡账单逾期了,银行需要提醒你还钱,有些银行会有专门的客服团队负责打电话,告诉你欠了多少,什么时候还,能不能分期,这种情况下,电话确实是银行打的。
2. 为什么有时候是第三方催收公司打来的?
银行有时候业务忙,觉得催收不是他们的主业,就会把催收工作外包给专业的催收公司,这些公司专门做催收,打电话给你催你还钱,你接到催收电话,不一定就是银行的人打的,是催收公司的人。
3. 怎么分辨电话是银行打的还是催收公司打的?
你可以这么判断
银行客服会先自我介绍,说自己是某某银行的客服,语气比较客气,主要目的是提醒你还款,给你一些还款方案,比如分期、减免利息等。
催收公司语气比较强硬,会直接问你还钱的事,有时候还会威胁你,再不还钱就起诉你”“影响你的征信”,电话里提到“委托”“外包”这些词,那基本就是催收公司。
4. 遇到催收电话怎么办?
不管电话是银行打的还是催收公司打的,你都要冷静处理
确认欠款信息先搞清楚自己到底欠了多少钱,有没有搞错。
协商还款暂时还不上,可以跟对方商量,看看能不能分期延期。
保护自己催收公司态度恶劣,甚至威胁你,你可以录音,然后向银行银监会投诉。
5. 最重要的一点别拖着不还
不管是银行还是催收公司打的电话,都说明你的信用卡逾期了,逾期时间越长,利息越高,还会影响你的征信,最好尽快联系银行催收公司,商量还款方案,别让事情变得更糟。