美团逾期暴力催收半夜可以投诉吗有用吗

标准答案

可以投诉，而且有用，半夜暴力催收是违法，你可以向多个部门投诉，包括银保监会、地方金融监管局、12378热线等，投诉后平台一般会处理。

1. 半夜催收到底能不能投诉？

能！能！能！重要的事情说三遍，半夜催收本身就是违规的，更别说暴力催收了，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》和《互联网金融逾期债务催收规范》，催收时间必须在早上8点到晚上9点之间，超过这个时间就是违规，半夜打电话、发短信、威胁恐吓，这些都属于暴力催收，你完全可以投诉。

2. 投诉到底有没有用？

有用！投诉不是白搭的，现在监管越来越严，特别是对网贷平台和银行的催收监管很严格，你投诉后，相关部门会调查，属实，平台会被罚款、整改，甚至暂停业务，别怕麻烦，该投诉就投诉。

3. 该怎么投诉？找谁投诉？

（1）找银保监会

银保监会是管银行的，美团金融、银行贷款都可以找他们投诉，你可以打12378热线，在网上提交投诉材料。

例子

“喂，银保监会吗？我借了美团的贷款，他们半夜打电话催收，还威胁我，这合法吗？”

（2）找地方金融监管局

每个省、市都有金融监管局，专门管网贷平台，你可以去当地金融监管局官网投诉，直接打电话。

例子

“喂，金融监管局吗？美团催收半夜打电话，还骂人，你们管不管？”

（3）打12315投诉

12315是市场监管部门的投诉电话，催收涉及到骚扰、威胁，也可以找他们。

例子

“喂，12315吗？美团催收半夜打电话，还威胁我，这算不算骚扰？”

（4）找12368法院热线

催收特别过分，比如上门威胁、曝光隐私，你可以考虑报警，打12368法院热线咨询。

例子

“喂，12368吗？美团催收半夜打电话，还威胁我，我能不能起诉他们？”

4. 投诉时要注意啥？

（1）保留证据

录音、截图、保存短信，这些都是证据，特别是录音，记得说明对方身份，你是美团催收吗？”这样更有用。

例子

“喂，你是美团催收吗？现在几点了？你半夜打电话算怎么回事？”

投诉时要说清楚

- 你借了多少钱

- 催收的时间

- 催收的方式（打电话、发短信、威胁）

- 对方说了啥（不还钱就告你家人”）

例子

“我借了美团3000块，昨天半夜1点他们打电话来，威胁我说不还钱就告我家里人，这是违规的。”

（3）别怕麻烦，坚持投诉

有时候第一次投诉没用，但多投诉几次，找不同部门投诉，效果会更好。

5. 投诉后还是不管用咋办？

投诉后平台还是不改，你可以考虑

报警催收涉及到恐吓、威胁，可以打110报警。

起诉催收严重影响了你的生活，可以找律师起诉平台。

媒体曝光比如找“315晚会”这类节目曝光，压力会更大。

半夜暴力催收？投诉！投诉有用！找银保监会、金融监管局、12315，保留证据，坚持投诉，一定能解决问题，别怕他们，法律是保护你的！