信用卡逾期催收要说真话吗

标准答案

催收过程中，必须说真话，不能吓唬人，更不能说假话，法律规定，催收人员只能如实告知逾期情况、产生的后果，但不能威胁、恐吓或欺骗用户。

一、为啥催收要说真话？

你想想，信用卡逾期了，银行或网贷平台找你，是想让你赶紧把钱还上，而不是跟你玩猫腻，说真话，一是为了让你清楚自己到底欠了多少钱，二是告诉你不还钱有哪些后果，比如影响征信、产生罚息啥的，要是瞎说，最后查出来是假的，那银行自己也要担责任。

二、催收能说啥？不能说啥？

能说的真话

- 你确实逾期了，欠了多少钱。

- 不还钱的话，会上征信黑名单，以后贷款、办信用卡都受影响。

- 一直不还，银行会起诉你，法院判决后强制执行。

- 罚息、滞纳金这些费用是怎么算的，要说明白。

不能说的假话

- 不能吓唬你说“马上来你家抓人”“把你抓去坐牢”。（欠钱不还坐牢？除非是恶意透支信用卡诈骗，不然一般不会。）

- 不能说“已经联系你单位、家人了”，要是没联系就瞎说，这是违规的。

- 不能伪造法院传票、逮捕令这些文件来吓唬你。

三、要是催收说假话了怎么办？

要是你觉得催收的人在吓唬你、说假话，你可以这样做

1、录音取证跟催收通话时，提前说明“我录音了”，这样万一有纠纷，你有证据。

2、查证信息比如催收说“你的案子已经到法院了”，你可以自己打12368查一下法院案件查询系统，看看是不是真的。

3、投诉举报催收确实违规了，可以打银行客服电话投诉，向银保监会（12378）互联网金融协会举报。

四、一下

催收就是要说真话，不能瞎编乱造，银行或网贷平台的目的不是整你，而是希望你赶紧把钱还上，避免损失，你要是实在困难，可以跟银行协商分期延期还款，别等到事情闹大了才后悔。