逾期催收电话轰炸可以投诉吗
标准答案可以投诉。逾期催收电话轰炸是违法,你可以向相关机构投诉来维护自己的权益。
一、啥叫电话轰炸?为啥不能这么干
电话轰炸就是催收人员一天到晚给你打电话,打到你手机都打爆了,还会给你亲戚朋友、同事都打一遍,这种做法不对,因为它
1、侵犯隐私随便给别人的亲戚朋友打电话,这明显不尊重人家隐私。
2、造成骚扰一天几十个电话,正常人谁能受得了?严重影响生活。
3、违法根据国家规定,催收不能采取暴力、威胁、骚扰等方式。
二、遇到电话轰炸咋办?投诉去哪儿
你被电话轰炸了,记住这几步
1、先录音把催收打电话的内容录下来,特别是那些骚扰、威胁的话,这是证据。
2、收集信息记下催收公司的名字、电话号码、来电时间,还有你欠款的情况。
3、投诉渠道
银保监会这是管银行的,你欠的是银行的钱,就找他们。
地方金融监管局每个省都有这个部门,专门管网贷平台。
12378这是银保监会的投诉电话,打这个号码也可以。
12315这是市场监管总局的投诉电话,管得很广,也可以打。
互联网金融协会有些网贷平台是会员,也可以向协会投诉。
三、投诉时要注意啥
1、材料要全录音、通话记录、欠款合同这些都要准备好。
2、说清楚情况把催收怎么轰炸你的,说了啥,都讲明白。
3、保持冷静跟工作人员协商的时候,别激动,有理有据地说。
4、别跟催收硬碰硬录音就行了,别跟他们吵架,不然被抓住把柄。
四、投诉之后会咋样
投诉之后,相关部门会调查,催收公司确实违规了,会
1、被警告催收公司会收到警告,以后不敢这么干了。
2、罚款情节严重的,会被罚款。
3、暂停业务问题很大,会暂停催收业务。
4、你也能松口气电话轰炸应该就停了。
五、最后提醒
欠钱确实要还,但催收也不能乱来,你确实有困难,可以跟平台商量分期还款,别让事情闹大,维护自己的权益是合法的,但也要依法办事。
希望这篇文章能帮到你,遇到问题别怕,依法维权才是正道。