借呗逾期被恶意催收能投诉吗
标准答案能投诉!借呗逾期后,催收超出合理范围,比如爆通讯录、威胁恐吓、频繁骚扰等,都属于恶意催收,可以向相关部门投诉解决。
1. 什么是恶意催收?
先说清楚,正常的催收就是提醒你还钱,比如打电话、发短信,但恶意催收就不一样了,
- 天天打你电话,还打给亲戚朋友,让你没面子;
- 威胁说要上门抓人,告你坐牢;
- 发一些侮辱性信息,P图吓唬你;
- 半夜三更打电话,影响你睡觉。
这些都是不合法的,属于恶意催收。
2. 遇到恶意催收怎么办?
(1)先收集证据
遇到这种事,先冷静下来,把证据保存好
- 录音催收打电话时,提前说明要录音,直接录音保存;
- 短信/微信记录截图保存,时间、内容都要清楚;
- 录像有人上门催收,可以录像,但要合法合规。
(2)向这些地方投诉
借呗官方客服先打支付宝客服电话(95188),说明情况,要求他们处理;
银保监会借呗不解决,可以投诉到银保监会(12378),这是管银行的;
12315这是消费者投诉热线,可以举报催收公司;
公安机关催收涉及诈骗、威胁,可以报警(110)。
(3)法律途径
催收严重,比如敲诈勒索,可以找律师咨询,走法律程序。
3. 怎么避免被恶意催收?
按时还款最直接的办法就是别逾期;
协商分期实在还不起,可以跟借呗协商分期还款,说明情况;
不接陌生电话催收电话太多,可以设置拦截,但重要证据要保留。
4.
借呗逾期被恶意催收,别怕,你有权利投诉!收集好证据,找对地方反映问题,就能解决,合法的催收是提醒你还钱,不合法的就是欺负人,一定要怼回去!