逾期上门催收可以投诉吗电话号码查询

标准答案

逾期上门催收是可以投诉的，但必须符合法律规定，催收存在暴力、恐吓、骚扰等违法情况，可以向银保监会或公安机关投诉，查询投诉电话可以拨打12378（银保监会）或110（公安机关）。

详细解答

逾期上门催收可以投诉吗？

可以投诉，但得看情况，催收的人只是正常协商，比如打个电话上门提醒你还钱，那属于正常催收，不能随便投诉，但他们采取了以下这些“下三滥”手段，那完全可以投诉

暴力威胁比如上门砸东西、恐吓你你的家人。

骚扰他人比如跑到你单位去闹事，不停地打你亲戚朋友的电话。

侮辱诽谤比如骂你“老赖”“不还钱活该”这种话。

非法拘禁最严重的情况，比如把你关起来逼你还钱。

这些都是违法的，你可以直接报警向银保监会投诉。

怎么投诉？电话号码是多少？

投诉有两个主要渠道

银保监会这是管银行和网贷平台的机构，电话是12378，他们负责处理金融行业的违规。

公安机关催收涉及暴力、非法拘禁等犯罪，可以直接打110报警。

你觉得催收公司骚扰你，还可以打12315（市场监管部门）12345（政府服务热线）投诉。

上门催收合法吗？

上门催收本身不违法，但得看方式方法，法律规定，催收人员不能

- 在早上7点前、晚上9点后打电话或上门。

- 跟你无关的人（比如同事、邻居）透露你的债务情况。

- 使用威胁、侮辱、恐吓等手段。

催收人员违反了这些规定，你可以录音、录像，然后保留证据去投诉。

怎么查询自己的债务信息？

有时候催收是假的，平台不正规，你可以这样做

查询央行征信报告这是最权威的记录，可以查到你的贷款情况，网址是www.pbccrf.com。

打银行或网贷平台的官方客服电话比如支付宝是95188，微信是95716，其他平台一般也能在网上查到官方电话。

要求对方提供贷款合同正规平台必须提供书面合同，对方拿不出，那很就是诈骗。

被骚扰了怎么办？

第一步保留证据，比如录音、短信、视频，这些都成为投诉的依据。

第二步直接拒绝，对方过分，可以直接说“你们的违法，我要报警了”。

第三步投诉或报警，按照上面的电话号码，选择合适的渠道举报。

欠债还钱天经地义，但催收也得守法，对方不按规矩来，你完全有权利维护自己的权益！