支付宝逾期爆通讯录是违规催收吗
标准答案是的,支付宝逾期爆通讯录属于违规催收。
一、啥叫“爆通讯录”?为啥是违规的?
“爆通讯录”就是催收人员把欠款人的手机联系人名单给曝光,通过打电话、发短信直接告诉别人“你家亲戚/朋友欠钱不还”这种事,这在法律上叫“侵犯隐私”,在催收规范里叫“暴力催收”的一种,简单说,就是不该干的,干了。
二、为啥说支付宝这么干是违规的?
1、法律规定不允许国家有《互联网金融逾期债务催收规范》,明文规定不能骚扰无关人员,更不能泄露欠款人隐私。
2、支付宝自己也有规矩支付宝(花呗、借呗这些)的催收合同里也写着,不能骚扰第三方,要是真这么干了,就是违约,也是违法的。
3、影响太坏了欠款人本来就压力大,结果亲戚朋友都知道,这等于往伤口上撒盐,还会引发社会矛盾。
三、遇到这种情况咋办?赶紧这样做!
1、收集证据把骚扰电话录音、短信截图保存好,最好记下时间、对方号码。
2、投诉举报
- 打12378(银保监会投诉电话),这是管银行的,支付宝也归它管。
- 找支付宝官方客服,要求他们停止违规催收,并道歉。
- 严重的话,可以报警(110),虽然警察只调解,但至少能留个记录。
3、法律途径影响特别大,比如导致你丢了工作被人身攻击,可以找律师起诉,要求赔偿精神损失。
四、记住几个关键点
催收只能找欠款人,不能骚扰家人朋友。
暴力催收要担责,不管是平台还是催收公司,都被罚款甚至吊销执照。
欠款要还,但权利也得维护,别怕他们吓唬你,法律是保护你的。
要是你被支付宝逾期催收骚扰了联系人,那绝对是违规的,赶紧行动起来,别让他们得逞!