逾期几日数十个电话催收违法吗怎么处理的
标准答案
逾期几日打几十个电话催收,严重影响正常生活,违法。根据《中华人民共和国民法典》和《互联网金融逾期债务催收指引》,催收不能过度骚扰,比如一天打太多电话、凌晨打电话、威胁恐吓等,都属于违规,遇到这种情况,可以保留证据,向银保监会或地方金融监管局投诉。
详细解答
打几十个电话算不算违法?
打几十个电话催收,要看情况,只是白天正常工作时间打,比如一天打三五次,提醒你还款,这不算违法,但一天打几十次,甚至半夜打电话、发恐吓短信,这就属于过度催收,是违法的。
简单说,催收是为了让你还钱,不是让你没日子过,法律允许合理催收,但禁止“轰炸式”骚扰。
遇到这种事咋办?
第一步收集证据
把所有催收电话的录音、短信、微信聊天记录都保存好,特别是显示通话时间的记录,今天打了15个电话”,这些都能证明催收过度。
第二步先和催收协商
可以打电话给催收公司,明确说“你们一天打这么多电话,我已经很焦虑了,能不能少打点?我肯定会还钱,但这样催收我不接受。”有时候对方会收敛。
第三步投诉举报
协商没用,就向监管部门投诉
银保监会全国性银行、网贷平台归他们管。
地方金融监管局比如你在广州,就找广州市金融监管局。
12378银保监会的投诉热线。
12345打这个电话也能转接到相关部门。
投诉时带上证据,说明情况,“我逾期3天,他们打了50多个电话,半夜还打电话,严重影响生活。”
法律怎么说?
《互联网金融逾期债务催收指引》规定
- 催收时间不能太早太晚,比如早上7点前、晚上9点后不能打电话。
- 一天打太多电话算骚扰。
- 不能威胁、侮辱、恐吓借款人。
催收公司违规,不仅会被罚款,还会被列入黑名单。
怎么避免被过度催收?
逾期前主动联系比如你估计下个月还不上,提前跟平台说,商量分期或延期。
选择正规平台有些小网贷公司催收很猛,选大平台。
了解自己的权利你有权拒绝违规催收。
逾期几日打几十个电话催收,严重影响生活,就是违法的,遇到这种事,先收集证据,再投诉,欠钱要还,但对方也不能欺负人。