逾期上门催收短信是真的吗怎么投诉电话

标准答案

逾期上门催收短信有是真的，但必须符合法律规定，遇到暴力催收或骚扰，可以拨打12378（银保监会投诉电话）或12315（市场监管投诉电话）进行举报。

1. 上门催收短信到底是真的假的？

这事儿得分情况看，是正规银行持牌网贷平台发的短信，说真的性大一些，但也不全是，现在有些不良催收公司会冒充正规机构，用吓唬人的方式逼你还钱，所以收到短信先看看发件人是谁，是不是你借钱那家机构的官方号码。

要是短信里写的是“法院通知”“律师函”之类的，但没留联系方式，那多半是假的，真要起诉你，法院会寄传票，不会光发短信。

2. 怎么判断短信真假？

看发件人正规机构会留官网、客服电话，不会只留一个不明号码。

查官网登录你借钱那家平台的官网，看看有没有提到上门催收的政策。

打电话确认直接打平台官方客服电话问清楚，别回陌生号码。

真催收不会威胁你、骂你，只会提醒你逾期后果，比如影响征信。

3. 遇到暴力催收怎么办？

要是催收人员上门了，但不是正规流程，

- 拿着喇叭在你家门口喊；

- 拍你家门、拍你窗户；

- 骂你、威胁你；

- 让你家人还钱（你没担保的话）；

这些都是违法的！遇到这种事，记得

1、录音录像保留证据，证明对方骚扰了你。

2、报警打110，说有人非法侵入你家或骚扰你。

3、投诉

- 打12378（银保监会，管银行和网贷的）

- 打12315（市场监管，管违法广告和骚扰的）

- 打12369（对方污染环境，比如半夜喊话扰民）

4. 正规上门催收是什么样的？

真要上门，正规流程是

- 提前通知你，比如发短信、打电话说“我们会上门核实情况”。

- 上门时必须两个人以上，带着工作证件，不会吓唬你。

- 只跟你本人谈，不会骚扰你家人或邻居。

- 最后还是劝你协商还款，不会动手动脚。

5. 一下关键点

- 收到上门催收短信别怕，先确认真假。

- 遇到暴力催收，录音录像，然后报警、投诉。

- 正规催收不会威胁你，只会劝你协商。

- 记住投诉电话12378、12315，用证据说话。

法律是保护你的，别被吓住！