网贷逾期催收人员没有休息日吗怎么投诉

标准答案

网贷催收人员也是有休息日的，他们不能在法定节假日休息日进行过度催收，遇到违规催收，你可以通过以下途径投诉

1、向平台客服反映情况；

2、向银保监会或地方金融监管局投诉；

3、向公安机关报案（涉及暴力催收）。

详细解答

催收人员到底有没有休息日？

听我一句劝，催收人员可不是机器人，他们也有法定节假日和休息日，按照劳动法规定，周末、法定节假日他们是可以休息的，要是你发现有人在这些日子还在疯狂打电话催债，那八成是违规操作了。

不过话说回来，有些平台为了催收业绩，会让催收人员加班，但这不代表他们能随便打扰你的生活，催收必须在法律框架内进行，不能侵犯你的合法权益。

遇到违规催收怎么办？

要是你碰上催收人员不分白天黑夜打电话、发短信，甚至威胁恐吓你，记住这几招

（1）先跟平台客服掰扯

拿起电话，直接找网贷平台的客服部门，跟他们说明情况，

“喂，你们催收的太狠了，周末还打电话，这合法吗？”

“我要求你们规范催收，不能影响我的正常生活。”

要是平台不鸟你，那就接着往下看。

（2）找银保监会或地方金融监管局投诉

这两个部门管的是金融行业的合规问题，你可以

- 上银保监会官网提交投诉；

- 打12378热线电话举报；

- 去当地金融监管局现场投诉。

记得准备好证据，比如录音、短信截图啥的，这样更有说服力。

（3）报警处理（暴力催收必用）

要是催收人员上门骚扰、威胁你，冒充公检法吓唬你，那直接报警！拨打110，告诉警察

“有人冒充警察来我家催债，还威胁我，这咋办？”

警察叔叔会管这种事的，别怕麻烦。

怎么保留证据？

证据是投诉的关键，不然你说的话人家不信，建议这样收集

通话录音手机通话录音功能打开，录下催收人员威胁、骚扰的话；

短信/微信记录截图保存，特别是那些恐吓、侮辱性的内容；

通话记录保留手机通话记录，证明对方在休息日频繁联系你；

视频证据有人上门骚扰，偷偷录下来。

提醒一下

催收人员也是打工的，有些是被逼无奈，但不管怎样，他们的不能违法，你要是确实没钱还，可以跟平台协商分期还款，别硬扛着，不然催收只会越来越狠。

法律是保护你的武器，别怕用起来！