逾期催收人员说走流程是真的吗
标准答案
是的，催收人员说“走流程”是真的，但流程是否合法合规，需要看实际情况。
一、啥叫“走流程”？
“走流程”其实就是催收人员按照公司规定法律规定，一步步处理逾期账单的过程，先打电话提醒，再发短信通知，最后上门采取法律手段，这听起来挺正规，但有时候也被滥用。
二、为啥催收人员老说“走流程”？
1、吓唬你有些催收人员会用“走流程”来吓唬你，让你赶紧还钱，免得事情闹大。
2、真的在按步骤来有些平台确实有固定流程，比如逾期3天打电话，7天发律师函，30天上报征信。
3、掩盖违规个别催收人员用“走流程”当借口，干些违规的事，比如威胁、骚扰。
三、怎么判断“走流程”是真是假？
1、看证据催收人员说“走流程”，你可以要求他们提供书面通知录音，看看是不是真的按规矩来。
2、查平台规则正规平台会有催收规则，比如逾期多久会采取什么措施，你可以去官网问客服确认。
3、别怕威胁催收人员说“再不还钱就起诉你”，你可以直接问“起诉需要法院通知，你们有法院文件吗？”一般吓唬人的不会真拿出文件。
四、遇到“走流程”咋办？
1、先协商看看能不能协商分期延期还款，别等事情闹大。
2、保留证据把催收人员的电话、短信、录音都保存好，万一他们违规了，可以投诉。
3、法律途径催收人员暴力催收威胁你，可以报警找律师咨询。
五、
“走流程”本身没问题，但关键看催收人员怎么操作，是正规流程，那你就按规矩还钱；是吓唬你违规操作，你就得站出来维护自己的权益，别被唬住，该问的问，该查的查，自己的钱袋子自己得看紧！