小额贷款逾期可以不接催收吗怎么投诉他们呢
标准答案
小额贷款逾期后,不接催收电话是不行的,但可以要求对方合规催收,催收方式违规,可以通过以下途径投诉
1、向贷款平台客服投诉;
2、向银保监会或地方金融监管局投诉;
3、向工信部投诉骚扰电话;
4、向公安机关报案(如涉及暴力催收)。
详细解答
1. 小额贷款逾期了到底要不要接催收电话?
接不接电话不是重点,重点是你要主动解决问题。
接电话的好处可以了解欠款金额、还款方案,避免催收升级。
不接的坏处催收会打给你通讯录里的亲友,采取更激进的手段。
建议至少接一次,表明你会处理,然后要求对方提供合规的还款方案。
2. 催收打电话来,哪些是违规的?
这些可以直接投诉
爆通讯录给亲戚朋友打电话、发短信,透露你的债务情况。
威胁恐吓说“不还钱就找人打你”“让你坐牢”等(欠款不还一般不构成刑事犯罪)。
侮辱谩骂用脏话骂人,编造谎言吓唬你。
频繁骚扰一天打几十个电话,凌晨、深夜打电话。
伪造文件发假的法院传票、律师函。
怎么投诉违规催收?
(1)先跟贷款平台协商
- 打开贷款APP,找到“客服”或“在线客服”入口。
- 直接说“你们催收打电话给我亲戚了,这种违规,要求停止。”
- 平台态度好,会协调催收公司改正。
(2)向监管机构投诉
银保监会全国统一金融消费投诉电话是12378(工作日9:00-17:00)。
地方金融监管局比如北京市是010-82273200,看贷款平台注册地。
工信部12381,投诉骚扰电话。
公安机关110,催收涉及暴力或威胁人身安全。
(3)保留证据
投诉时一定要有证据
- 录音(记得提前告知对方,否则不算合法证据,但可以证明对方违规)。
- 短信、微信聊天记录。
- 催收人员的工号、公司名称(一般会报)。
欠的钱到底要不要还?
逾期不还会影响征信,甚至被起诉。
暂时没钱跟平台协商分期或延期还款,很多平台会同意。
不想还除非是高利贷(年利率超过24%的部分可以不还),否则本金+合理利息是一定要还的。
版温馨提示(四川话)
“伙听好咯!欠钱不还确实不地道,但催收太凶了也犯法,莫慌,先接个电话把事情说清楚,再找他们要个靠谱的还款方案,要是催收的人嘴巴不干净、乱打电话,直接找12378公安部门投诉,有证据就赢定了!”
逾期了别躲,但违规催收必须怼回去!投诉有门,证据在手,不怕赖皮。